中国江苏网11月23日南京讯 南京市鼓楼区中山北路一处浓密的树阴里,坐落着一幢七层的小白楼,这里就是以治疗儿童自闭症远近闻名的南京天佑儿童医院。自闭症、脑瘫、癫痫、语言发育迟缓、精神发育迟滞、多动症、抽动症、矮小症、性早熟......事实上,只要是和孩子神经系统发育相关的疾病,这里都治。
“三维一体”综合治疗体系
开业一年多来,医院凭借良好的疗效和用心服务享誉省内外,甚至不乏国际友人来到这里寻求帮助。在其他医院或康复机构治疗不见好转或见效甚微的自闭症孩子,到了南京天佑儿童医院,有时一个疗程不到就有明显改善,这缘于医院采用了与别家医疗机构不相同的中西医结合“三维一体”综合治疗体系。
“三维一体”综合治疗体系由广州中医药大学附属南海妇产儿童医院首席专家、儿科教授、国务院特殊津贴专家刘振寰教授倾囊相授,是刘教授从医40年来对儿童自闭症、脑瘫、癫痫等临床医学难题不断进行实验和研究,总结出来的一套治疗儿童神经系统发育疾病的有效方法。其中现代(西医)诊断和仪器物理治疗起1/3的作用,康复训练起1/3的作用,中医治疗结合针灸起1/3的作用。
由于神经系统是人体最为重要且最复杂的系统,控制着重要的机体器官和功能,靠单一的康复训练根本改变不了发育异常的脑神经,而“三维一体”综合治疗体系能够对患儿进行多维度干预,病因症状同步关注,疗效自然显著。
不仅如此,由于同时有多个手段作用于患儿身上,“三维一体”综合治疗体系能极大缩短患儿的治疗周期,让家长少走弯路,不花冤枉钱。
“N+1”多学科服务体系
南京天佑儿童医院积极探索患儿住院诊疗新模式,打造了个性化的“N+1”多学科服务体系,即一站式、全方位、个性化诊疗服务模式。患儿只要在南京天佑儿童医院住院治疗,就相当于同时拥有一名主诊医生、一名康复师、一名心理老师、一名住院护士、一名咨询师和一名物理治疗师。
每周,在病区和幸福家庭工作坊都会举办丰富多彩的主题活动和家长课堂。孩子们通过艺术活动开阔视野,锻炼动手能力,提升人际交往水平,家长们则在专业医务人员的帮助下,获得心理支援,掌握育儿知识、护理技巧和家庭康复训练方法。
每半个月举办一次的“天佑康复之星妈妈分享会”,为患儿妈妈们提供了一个相互交流的便捷平台,妈妈们通过分享孩子康复历程,传递家庭教育的心得体会,纾解身心压力,天佑的心理老师也会在现场为妈妈们提供个案咨询。
相较于综合性医院单一化的住院治疗模式,天佑“N+1”多学科服务体系能更为全面、细致地满足患儿需求,极大改善了患儿和家长的就医体验,一经推出,就受到广大患儿家长的欢迎,患儿治疗依从性大大提高。
处处彰显人文关怀
南京天佑儿童医院十分注重人文关怀,努力营造和谐的医院氛围,让患儿快乐就医。医院内外部环境采用童趣盎然而又富于情感的彩绘设计,并划分出若干个游戏区供住院患儿游乐、玩耍,缓解住院期间患儿的紧张情绪。为了保证患儿安全行走,医院住院区走廊都设置了儿童扶杆。
走进病房,首先映入眼帘的是挂在墙面上的书架,信步走过去,可以看见上面摆满了各式儿童绘本、故事书和亲子育儿类书籍,这些书籍定期更新,让患儿和家属的住院时光不再枯燥。
在中医治疗区,小朋友们不会因候诊而受凉,医院贴心为患儿准备了爱心毯;住院的小朋友如果年纪偏小、还不会走路,护士站的婴儿推车可以帮助家长减轻负担;对于爱哭闹的小朋友,护士姐姐们还可以让他乘坐室内电动玩具车,过一把小司机的瘾。
南京天佑儿童医院还有一项温馨服务,那就是为在住院期间过生日的小朋友举办生日会。在患儿住进病房之前,天佑的病区护士会提前把孩子的生日登记下来,这样小朋友就会在生日当天收到一份意外惊喜——美味的生日蛋糕和玩具礼包。
此外,医院还提供膳食营养餐厅、妈妈云厨房、童话主题病房、母婴室、爱心图书角等特色服务和共享雨伞、便民箱、自助充电宝、午休躺椅及按摩椅等爱心服务。
公益援助为贫困患儿减负
作为一家具有公益性质的儿童医院,南京天佑儿童医院分别与南京市残联、江苏省妇女儿童福利基金会、民建江苏省委联合创立爱心病房,精准帮扶弱势残疾儿童群体。通过申请专项爱心基金,住院贫困患儿可减免一部分治疗费用。迄今为止,南京天佑儿童医院已援助患儿155人,优惠金额472432元。
除了减免治疗费用,南京天佑儿童医院还通过江苏城市频道向全国征集百名脑瘫、癫痫、自闭症患儿,为他们提供免费救治;连续两年参加腾讯“99公益”活动,为贫困残疾儿童筹集资金50余万元。
一份份沉甸甸的荣誉,是对南京天佑儿童医院全体医务人员辛勤付出的肯定。对于记者的到访,他们表现得十分淡然。发育行为科的郭小州医生表示,平日接诊工作十分繁忙,不会太关注媒体对医院的报道,能让患者获得康复,让家长脸上露出欣慰的笑容,就是他最满足的时刻。
在南京天佑儿童医院,门诊医生的单次问诊时间都不低于20分钟。 由于技术精湛,服务热忱,天佑医患之间建立了深厚的感情,从一楼门诊到四、五、六楼住院区,到处挂满了患儿家属送给医生的锦旗,医务人员收到的感谢信和来自患儿家属的礼物不计其数。
开业以来,南京天佑儿童医院一直坚持以“爱”为根基的个性化经营模式。在政府部门、医疗同行、社会组织、爱心企业和各界力量的共同支持和关爱下,医院依托专业化建设、规范化管理和差异化发展理念,成为华东地区颇受患儿家属认可的口碑儿童康复专科医院。无论工作日还是节假日期间,南京天佑儿童医院总是人头攒动,有不少外省市家长带着孩子慕名过来求医。
在南京天佑儿童医院,“爱”并不是一个空洞的字眼,而是一系列实打实服务患儿的举措。康复一个孩子,幸福一个家庭,在南京天佑儿童医院友善温馨的诊疗氛围中,孩子们得以快乐无忧地治疗和学习,医患之间的亲密配合让康复训练事半功倍,患者满意度屡攀新高。
随着患儿家属信任感的不断增强,南京天佑儿童医院的转介绍率大大提升,在寒暑假治疗高峰时期甚至一床难求,专业精准的治疗和细致周到的服务加速了南京天佑儿童医院的品牌培育进程。今后,南京天佑儿童医院将进一步整合社会资源,把更优质的医疗服务带给广大患儿,让孩子们早日走出疾病阴霾,收获健康,回归校园和社会。(刘爱平)