中国江苏网11月11日讯（记者 徐洁）“你好，我们先把垃圾袋放在盆里打开看一下再进行投放。” 今天早上，记者来到南京市玄武区香居美苑小区垃圾分类集中收集点处，61岁的垃圾分类指导员李名英和老伴正在指导小区居民进行垃圾分类。

“我们每天早晨七点到九点，傍晚六点到九点都会在这里指导居民分类垃圾，但我们一般早晨五点就到这儿了，每一包垃圾，我们都会打开检查，以免业主投放错了，10天下来，业主们都很配合，绝大部分业主都能按照要求投放垃圾。”李名英向记者说道。

11月1日，《南京市生活垃圾管理条例》正式实施，南京开启垃圾分类“强制时代”，出现垃圾分类不会分、分类分不准、不愿垃圾分类的情况，又有怎样的措施呢？

记者从现场获悉：针对垃圾分类不会分的问题，新街口街道注重家庭宣传，安排六个社区的网格员，分工负责网格内小区，做到入户宣传全覆盖。通过上门入户、横幅展板、发放一封信、新媒体等多种渠道开展垃圾四分类宣传，线下各小区张贴海报、利用小喇叭提示、结合人口普查入户发放指南宣传、开展垃圾分类主题活动等，线上通过公众号开始垃圾分类知识普及和经验分享，鼓励大家从源头做起，分好垃圾。

针对垃圾分类分不准的问题，新街口街道安排指导员开展桶边指导。每天早晨七点到九点，傍晚六点到九点，街道辖区63个小区均已安排指导员上岗，指导居民分类投放垃圾。指导员通过开袋检查、现场讲解、积分发放进一步提高居民的分类意识，零距离地解决问题，同时从一线收集居民的意见反馈，不断提高垃圾分类质量。

针对垃圾分类不愿分的问题，街道成立由街道领导、城管主任、城管科长、物业办和垃分办负责人、执法中队长、玖生公司、社区主任组成的垃圾分类巡查组，按照“四分类垃圾桶摆放到位、指导员到岗到位、垃圾分类分拣到位”三个到位的要求，每天对撤桶并点的点位进行巡查，发现问题，把物业经理请到现场，现场指出，督促整改。要求收运公司增加厨余垃圾收运频次，由每天1次调整为每天2次，及时清运，防止满溢。

据了解，新街口街道共有63个小区，已全覆盖完成撤桶并点工作，指导员全面上岗开展桶边指导。63个小区计划建设垃圾分类房（亭）85个，已经完成49个小区收集点设施建设的选址和地坪浇筑。目前，新街口街道的小区厨余垃圾收运量已从10月底每天150公斤提升至现在每天近2吨，并且还在稳步提升中。