“真快,社保卡现场就能拿了,之前我嫂子来办社保卡还等了小半个月呢,这个‘神器’真方便!”尧化街道尧新社区的居民马大姐对着街道为民服务中心的全科社工谢静忙不迭的称赞,她口中的这个“神器”就是尧化街道为民服务中心最新上线的无缝审批、现场出卡的自治社保卡制卡机,也是全市首家街道级8通道现场自助制卡神器!
社保卡申办、补办业务是尧化街道为民服务中心的高频业务事项,每月平均可达100余件,以往居民到窗口柜台补办社保卡,从办理到取卡需要9个工作日,而初次新办社保卡从办理到取卡则需要35个工作日,办理等待时间较长,且居民需要跑两次。
现在,居民只要带上身份证,在自助制卡终端上根据提示进行操作,即可现场办理补换社保卡业务,分分钟出卡,无需任何手续费。社保卡自助制卡机的入驻,在方便居民的同时,更是大大提高了全科政务的工作效率。尧化街道始终致力于提升群众幸福感、满意度,作为街道集成改革中的“金字招牌”,承担的国家级“全科政务服务”标准化试点,荣获2019年南京市标准化项目一等奖。标准化、全科化的背后是不断延伸的不变的为民服务的初心、为民减负的责任,这台小小的制卡机,正是尧化街道提升行政效率,提升服务效率的有力印证。
值得一提的是,此次上线的自助制卡机是南京市街镇级首台多通道(8家银行可供选择)社保卡制卡终端,可以根据居民个性化需求绑定所需银行。下一步,街道将继续利用信息化手段,依托自身政务数据系统,结合现有自助照相设备优势,实现自助拍照制卡以及新生儿现场发卡功能。
尧化街道为民服务中心24小时自助政务服务区打破原“上下班”时间,将政务服务延伸到8小时之外“不打烊”,让辖区居民享受到全天候、高智能化、高效率的政务服务。