王卫平，南京市鼓楼区中央门街道新门口社区党委书记兼居委会主任，疫情期间坚守社区防疫一线，积极创新和完善社区治理模式，为社区防疫常态化打下坚实基础。截至目前，社区未曾出现1例确诊患者，其所在社区也多次被评为“江苏省文明社区”。

王卫平在社区一线工作了20年。纵使经验丰富，此次空前严峻的疫情让陡增的工作量、沉甸甸的责任感，和守护百姓的使命感一齐压向王卫平，也让她坦言“压力确实很大”。

从1月23日收到排查令起，王卫平就一直奔走在社区一线，直到5月都没能休息一天，常常从清晨工作到深夜。12个社区工作人员，面对着1.1万常住人口的大社区，哪项工作都不容疏忽。

第一步就是“严防”。辖区内的老旧小区，应急拉起防控网实行“关门”管理，日夜值守。考虑到居民出行不便，王卫平着手改造安装小区大门，同时在群众基础好的小区率先开展人脸识别系统安装。在新门口18号，只用了4个半天的时间，就完成了276户的人脸录入，超高效完成了任务。“人防+技防”的模式减轻了社工的负担，也让人性化、智能化的社区管理变为现实。

常态化的智慧管理，带来危急时刻的有序沟通。新门口社区从2016年就逐步为每栋楼建立微信群，此举为疫情排查工作带来极大便利。王卫平手机里百余个微信群日夜闪烁，她一有空闲就会主动到群里回应居民需求，每个群也安排社工和楼长驻守，每日整理汇报，谨防遗漏。

社区工作千头万绪，防疫一线更需事事严谨。无论是到密切接触者家中进行消杀、配送生活物资，还是整理数据、电话问询，为了保证社工安全，王卫平总是自己先做一遍。等整理出工作关键点、注意事项，梳理出工作流程，才能放心转交社工。在这一点上，社工闫秋宇也对王卫平敬佩不已，直言“王书记不仅是整个社区的大家长，更是爱护我们每个社工的大家长”。

见习记者 蒋明睿

本报记者 郁 芬