人民至上，改革为先。为贯彻落实省、市“最多跑一次”“一个窗口办理”等政务服务改革举措，尧化街道为民服务中心牵头区、街、社三级部门，通过并联审批、信息共享、集成优化等手段，将残疾证申请、残疾人换证、残疾人康复器材申请、康复训练申请、残疾人免费乘坐车船申请等7个事项，整合为“残疾人一件事”，将服务延伸到已办证的残疾人。

家住金尧花园社区12栋的顾阿姨（肢体三级残疾）、朱奶奶（视力一级残疾），近期因残疾人换证需要提供各种材料，但是因为他们年龄较大，行动又不便，和社区的全科社工反馈了换证的难处，社区全科社工夏仁丽得知这一情况之后，主动提供上门服务，并为其代办了残疾证换证事项。同时根据他们残疾等级与家庭困难情况，又为他们申请了残疾人生活补贴和重度残疾补贴，为残疾人的基本生活再添保障。

下一步，中心继续梳理尧化“全科套餐”服务清单，对于周期性业务，例如低保年审，全科社工做好业务提示，针对行动不便的特殊群体亦可提供代办、陪办等人性化服务。对于关联性业务，如失业人员在办理失业金申领的同时，大龄延长失业保险金、就业困难人员认定、灵活就业人员社会保险补贴等相关的业务可同步梳理出来给失业人员，为居民办事提供便利。

尧化街道立足实际，主动作为，本着“有信仰、有担当、有爱、有牵挂、有情怀”的尧化精神，将持续探索“一件事”改革，让数据和服务多跑腿，最大程度地让居民少跑腿乃至“零跑腿”。