中国江苏网4月21日南京讯 我们的服务对象最想了解哪些类型的政务信息？

不同的时间节点最关心的政务服务是什么？

面对不同的服务对象如何精准地做好服务？

怎样的宣传内容才称得上喜闻乐见？

作为基层政务人员，精准了解服务对象的需求并提供特色化服务是我们面临的新挑战。

龙潭街道为民服务中心针对宝妈宝爸们最关心的准新生儿社保问题，特探索创造性地推出了《南京准新生儿医保卡》漫画口袋书。

通过深入辖区内的龙潭社区卫生服务中心和各村居便民服务站，主动给怀孕建卡的宝妈们讲解发放口袋书，真正把服务精准送达，满足群众需求。

龙潭街道为民服务中心推出的《南京准新生儿医保卡》漫画口袋书，以水一方“荷宝”为宣传形象“代言人”，通过可爱软萌的画风，漫画剧情的推演，详细介绍了准新生儿医保办理的条件、方法及作用，真正帮助特定服务对象解决了“怎样办”的问题，获得了宝妈宝爸们的一致好评。

龙潭街道为民服务中心以贴近群众的视角，深入了解群众诉求，聚焦社会热点，创新服务模式，通过主动向前一步，以获得服务对象满意更近一步，切实将政务服务工作做实、做深、做细，让政务服务红利飞入寻常百姓家。（ 曹冯阳 ）