“同志，你给我的材料清单是很清楚，但我不知道食品许可如何在网上填报和准备，还有店内平面图怎么画？可不可以再讲一遍？”“独生子女证表格我这样填对不对？”“住宅的经营范围有哪些？”以前这样的对话应该每天都在仙林街道为民服务中心高频上演，群众面对复杂的材料总是茫然无序，往往告知多次的清单，最后提交时总有这样那样的错误或缺漏。

为了向前来办事的群众更好、更高效地将办事材料一次性告知清楚，确保百姓只跑一次腿，中心结合群众问询较多、业务较复杂的政务事项，进行梳理整合，在每一个全科和特色服务窗口提供一目了然的“多图+菜单式”特色服务，通过精心设计的旋转式菜单展示架，将劳动保障、卫健、商事登记、税务以及网络办件流程均进行详尽展示，全科社工结合日常业务实际，精心研究与设计，以简单的图片指导、流程指引和材料告知，将复杂的业务简单化，受到了办事群众的广泛称赞。

“现在来办事太方便了，也很接地气，翻一翻这个菜单，一下子就知道如何准备材料，细节见真章，为这样的服务我点一个大赞！”前来办事的欧先生说。“以前我来帮子女办事，老记不清楚带什么材料，现在方便了，掏出手机给菜单拍个照，再也不会忘记了!”退休老人李阿姨也如是点赞。

一直以来，仙林街道为民服务中心始终秉持便民利民原则，将“要我服务”变为“我要服务”，创新推出“多图+菜单式”便民服务，将“菜单式”便民服务真正成为提供便利的政务服务百姓“菜品”。