“老吴，北院8幢3单元的下水道堵了，快来帮忙看看吧！”“南院9幢3单元一楼的走道灯坏了，麻烦老吴来处理一下。”在尧安新村社区的掌上社区群里，时不时有居民在线呼唤“老吴”。居民口中的“老吴”是尧安新村社区主任吴怀杰，也是中建安装集团公司投资公司行政管理部的负责人。尧安新村南北院小区是上世纪七八十年代建造的改制企业单位中建安装公司职工小区，属于无物业老旧小区，由于年久失修，部分基础设施经常出现损坏，老吴就成了大家的“维修工”。

“目前防疫工作是首要任务，但保障居民们的正常生活同样很重要。”在这样一个非常时期，吴怀杰身兼数职，他既是社区防疫工作的“指挥官”，又是“战斗员”，还是小区的“大管家”。防疫期间，每每接到居民的诉求，他二话不说，安排好手头上的防疫任务，便带着撬棍、铁锹、长管等工具赶到现场去处理，搬动井盖、清掏污物、打扫路面、喷洒消毒液……清理完以后，他的衣服、鞋子上溅满了污渍，顾不得换件衣裳，简单清理消毒后，他又立刻投入到疫情防控工作中去。

“我们在外地，暂时回不去，家里俩老人能不能麻烦社区帮忙去看看。”小区居民薛师傅的父母已年过八旬，平日里会出门捡些废旧物品，子女几次劝说无果，担心眼下这个时期他们还会经常出门，便打电话向社区求助。吴怀杰了解到情况后，立刻上门走访，向薛老宣传防疫知识，嘱咐他们尽量不要外出，保持家里通风，并为他们送上了口罩。回到社区后，他立即联系网格员和小区大门驻点值守人员，叮嘱他们一定要多留心多注意，看到老人出门一定要耐心劝说。他用担当和实干在落实上“加速”，在防控上“加细”，在行动上“加温”。

疫情就是命令，防控就是责任。从大年初一开始，57岁的吴怀杰一直奋战在抗疫一线，勇挑重担。沿街商铺防疫动员、小区防疫宣传、人员排查登记、便民代购，吴怀杰每天穿梭在辖区内的各个角落，为防疫工作奔波忙碌着。为加强社区防控工作，解决物业力量不足、老旧小区防控难问题，他积极发动倡议，公司行政管理部的几名员工在第一时间响应号召，投身参与到小区疫情防控工作中来，公共区域消毒、小区驻点二十四小时值守，他们全力协助做好小区封闭管理工作，补齐小区疫情防控短板的同时主动承担起物业职能，及时处理居民反映的各类问题。面对居民们的称赞，一句“这是我们应该做的”，朴实却有温度。

秉承着居民的事情无小事的理念，吴怀杰在遇到问题矛盾时快速反应、及时化解，让居民们拥有更加和谐、安定的居住环境，为打赢疫情防疫阻击战提供了强有力的支撑。