当前是疫情防控的关键时期，南京税务主动作为、履职尽责，服务大局，始终坚持疫情防控和纳税服务两手抓，积极创新优化纳税服务便民举措，确保疫情防控时期纳税服务不打烊，纳税人、缴费人优质高效便捷的办税体验只增不减。

　　大数据指路 税务纾民困

　　通过大数据手段，强化数据共享和分析，南京税务主动作为，用数据服务大局，为复工企业解困加油，帮助企业轻装前行。

　　在抗疫前线，广大医务人员因长期佩戴口罩，耳朵被勒得发红疼痛，而牛奶箱提手却可以帮助医务人员“解放”耳朵。南京江宁经济技术开发区税务局了解这一情况后，通过税务大数据筛查，发现卫岗乳业有稳定的供货商。卫岗乳业积极回应，连夜进行分装，首批4万余个提手已在2月16日送到了武汉市第一医院、南京鼓楼医院、江苏省人民医院、南京儿童医院河西院区等8家医院数十个科室。另外，还有15万个提手也已在筹备中。“这些未曾使用的牛奶箱提手，真是解了我们的燃眉之急，还能有效降低接触感染的风险。”南京市六合区人民医院的赵科长在收到把手时感激地说。

　　南京诚远汽车技术开发有限责任公司主要经营夹具、模具相关制造业务，受疫情影响企业短期内资金周转较难。在税务部门帮助下，短短两天便通过“税e融”产品收到银行提供的50万元贷款资金支持。“目前各项成本上涨，但企业技术研发不能中断。‘税e融’能够免担保、免抵押、免服务费，用信用等级换来真金白银，也换来了我们企业发展的信心。”公司负责人黎小平坚定地说道。南京税务运用互联网大数据加强对企业信息的检索抓取和探索分析，加强纳税信用结果运用，通过 “税e融”信贷产品，将纳税人无形的信用资产变成扶持企业发展的有形信用资金。

　　办税不见面 服务更暖心

　　疫情防控期间，秦淮区税务局按照“涉税事网上办，非必须不窗口”的原则，积极运用“数字化税企服务智能平台”建立涉税辅导微信群，由税收业务骨干对辖区纳税人、缴费人进行线上税费优惠政策解释宣传、网上办税辅导等工作。同时，梳理疫情期间税费优惠政策，整理疫情防控期间纳税服务提醒，通过“线上”模式，定向发送给辖区企业，确保每一位纳税人、缴费人都能及时知晓最新税费优惠政策，引导纳税人优先选择电子税务局、自助办税终端等非接触式办理涉税业务。

　　“足不出户，非常方便；虽然隔着电话，还是能感受到满满的暖意。”南京金轮置业有限公司财务人员汪庆丰通过电话咨询和求助，顺利完成了业务办理。

　　原来，金轮置业有限公司在进行网上申报时，遇到了“附加税无法申报、印花税报表无法保存”两个障碍，始终无法找出问题所在。疫情防控期间，会计又不便于外出办事，情急之下，拨打了鼓楼区税务局特服号求助，在接到纳税人的办税诉求后，特服号工作人员及时向办税服务厅值班长进行了汇报，工作人员第一时间采取措施，联系服务单位共同排查，最终通过后台删除了问题报表，并通过电话远程教学，指导该公司会计顺利完成了纳税申报。“效率很高，特殊时期辛苦了！”汪庆丰表示。

　　沟通零距离 主动解企忧

　　“财务资料和电脑都在公司，凭证输不了，账也出不来，肯定来不及在28日前完成申报，这可怎么办？”建邺区税务局税务人员接到了祖女士打来的电话，原来祖女士因疫情管控暂时无法返岗。建邺区局税务人员向她解释道：“您别急，受疫情影响不能按期办理纳税申报的纳税人是可以延期申报的。”与此同时，工作人员还告知祖女士在电子税务局网上申请延期申报的操作方法。“一直担心逾期申报对公司造成不良影响，没想到这么方便就解决了！原来我平常去窗口办的很多事项在网上都可以同样办理啊，我可以安心在家‘战斗’了！”祖女士在电话那头豁然开朗。

　　南京嘉阳房地产开发有限公司涉足房地产开发经营，物业管理等领域，受新型冠状病毒肺炎疫情影响，企业工程工期无限期延后。溧水区税务局永阳税务所所长吴永生主动联系企业财务负责人，了解企业实际情况，耐心向企业讲解疫情期间税收优惠措施，告知企业受疫情影响生产经营发展严重困难的企业可依法向税务机关申请办理延期税款缴纳。财务负责人立即在网上提交了延期缴纳税款申请，税务部门迅速核准通过。（林穗 胡琪）