为了做好新冠肺炎防控工作，贯彻落实相关税收政策。南京市税务局充分运用互联网渠道，引导广大纳税人遵循“涉税事、线上办，非必须、不窗口”原则，选择电子税务局、扣缴客户端、移动办税端、邮寄等“非接触式”线上办税途径，让纳税人、缴费人“多走网路，少跑马路”。

新政宣传：数字化服务，隔空不隔爱

近阶段，国家陆续出台了一系列支持防控新冠肺炎的税收优惠政策，南京也发布了10条措施促进中小微企业稳定发展。南京税务部门充分利用“数字化税企服务智能平台”、电话、微信等，将税收政策及时传递给纳税人。“疫情当前，政策宣传隔空不隔爱，我们将不折不扣地落实税收政策，与企业和纳税人并肩作战。”南京市税务局相关负责人说。

福佑卡车作为城际整车运输互联网交易平台，开通了全国各地驰援武汉救援物资的特别通道，保障防疫物资运输。建邺区税务局通过电话第一时间将运输疫情防控重点保障物资增值税优惠政策告知企业。“政策刚出，税务部门就联系到我们，福佑会全力以赴，以最快的速度将防疫物资运送到抗疫一线。”福佑卡车财务总监李显玉说。

得知南京市第一医院派出了50余名医护人员赴湖北省参加一线工作，秦淮区税务局立即利用“数字化税企服务智能平台”及时将税收新政推送至区域内的医院，并建议在疫情防控期间医院暂缓开展2019年度个人所得税汇算，并承诺将在后续全程提供专业辅导，以最便捷的方式帮助他们办理汇算申报。

税收政策太多，企业一时搞不清怎么办？税务部门给出了解决方案——税收政策集成化，二维码扫一扫全知晓。近日，雨花台区税务局附近的大上海酒店的法人，到办税厅咨询税收申报和社保费缴纳事项，办税人员一一做了解答后推荐纳税人扫一扫税收优惠二维码。“一个二维码，就能全面了解疫情期间的税收支持，好用，我要点赞！”

业务办理：线上不见面，非接触式新体验

“平时修改报表必须到办税服务厅修改，现在疫情期间，想问问这项业务能不能进行网上办理？” 栖霞区税务局接到了南京建坤包装材料有限公司关于修改申报表的求助。税务人员告知其符合“非接触式”办税事项的条件，请李会计通过网络传输了正确的报表数据，帮助企业及时修改了报表。非常时期的“线上办”，让纳税人心安又省力。

据了解，按照“尽可能网上办”的原则，目前，有185个涉税事项可以在网上办理。在此基础上，南京税务部门还进一步依托电子税务局、电话、税企服务智能平台等，不断拓展“不见面办理”渠道，让纳税人感受到了高效、便利、安全的办税体验。

江苏敖广日化集团股份有限公司是南京市疫情防控物资保障定点生产单位，其84消毒液日产能达60吨。企业线上业务量爆发式增长，发票用量急增，高淳区税务局指定专门税务人员通过系统内案头分析、并做好相关约谈资料准备后，采取电话约谈的方式开通“防疫绿色约谈通道”，及时调整发票领用限量，满足企业疫情期间涉税需求。企业负责人称赞道：“感谢税务部门主动靠前服务，帮我们解决涉税问题，让我们企业更能全身心投入生产。”

办税厅兜底：预约柜台办，一米“安心线”

对于来办税厅现场办理业务的企业，南京市各办税厅也提前做了相关预案。为避免人员聚集交叉感染，全市办税厅每天定时消毒，纳税人需提前预约，戴口罩，接受体温检测后进厅实名办税。在江宁经济开发区办税服务厅记者看到，在办税等待区域，有一条一米等待线。“疫情形势严峻，我们都尽量在电子税务局办的，这次必须要到柜台办，办理全程我都在一米线外等待，大家保持一定的距离，税务局的防疫措施很周到。”西门子数控（南京）有限公司的办税员周女士说。

“我们提前确定了疫情期间到岗安排和办税大厅管理制度，通过预约办税方式，与纳税人提前通过电话确认办税资料齐全完备，让纳税人最多跑一次。”六合区办税厅负责人吴继祥介绍。南京成飞医疗用品有限公司，是一家耳温枪、口罩、酒精等医疗用品的销售企业，公司最近采购、销售量激增。公司办税人员通过线上咨询和电话预约办理，10分钟内便办好发票领用。”预约办理，不聚集，一点都没有耽误公司销售开票，安全又省心。”朱亚兰对税务部门的高效服务表示感谢。（林穗严佳颖）