中国江苏网12月20日南京讯 近日，王女士遇到一件烦心事：父亲开了个卖小零食、小百货的商店，眼看还有一个多星期就要开业了，这营业执照还没办，又听人说还要办食品证，他自己又不识字，生怕到开业那天营业执照还是办理不下来。

　　街道工商登记窗口工作人员小刘主动接待了王女士，在了解完情况后将办理营业执照和食品经营许可证的材料列了份清单交给王女士，考虑到王女士办照的便利性，工作人员主动将办公电话和为方便群众办事而创建的QQ账号一并告知王女士，并告诉她准备材料时有任何疑问，都可以打电话或者在QQ上咨询。并且了解到王女士从城里赶来，一来一回需要耗费半天的时间，还告知王女士营业执照办好后可以快递给她寄过去，王女士乐道：“现在这么方便啦，太好了！这样我也不用再跑一趟，直接网上咨询你们就好了，你们现在办事真还挺贴心的呀！我一定要表扬这样为老百姓着想的好政府！”

　　龙潭街道为民服务中心初心就是“民之所望，施政所向”，今年以来，更是以“互联网+政务服务”体系建设为契机，创新推行“掌上云社区+网格员+全科社工”深度融合服务。办件人在掌上云社区上不仅可以预约办件也可以选择网格员取件办理还可以把相关材料放置的中心寄办云柜里，满足群众的不同需求。作为政务服务人下一步还将不断完善政务大厅便民服务功能，满足群众多样化的需求，为群众企业提供高效便捷、温馨美好的办事体验。