中国江苏网12月16日南京讯 近日来，秦淮区税务局大力推广“阿里巴巴钉钉-丁税宝”征纳沟通服务平台。“丁税宝”平台集成精准消息推送、即时互动交流、智能税务咨询、网上直播课程等多种功能模块，运用大数据、人工智能等互联网手段，使税务机关及时了解纳税人需求，为纳税人提供更为高效、便捷、优质的服务，目前秦淮区局已有超过24000户企业和约22000位办税人员激活使用征纳沟通平台，举办多场次“丁税宝”操作培训。

　　税务部门依托“丁税宝”平台，可以将各类涉税通知发至税企交流群，也可以点对点将个性化消息推送至特定纳税人。平台根据纳税人查阅消息情况，自动统计“已读”“未读”情况，税务人员通过平台“DING一下”功能提醒“未读”人员查看，也可以使用短信、电话等方式提醒，确保纳税人及时、快捷收到每一项税收消息。税企交流群既能便于纳税人之间的相互交流，又能提高纳税人与税务机关的沟通效率。

　　“税小蜜”是“丁税宝”种最受欢迎的一项智能客服功能，能够在平台内为纳税人解决常见税务问题，并且通过深度学习，不断积累和更新自己的知识库，收入最新税收政策，24小时为纳税人提供咨询服务，保证纳税人随时可以解决纳税问题。如果纳税人遇到复杂的涉税难题，还可选择线上人工咨询，便可以获取精准有效的解决策略。“涉税问题随时随地可以向税小蜜咨询，既方便又高效！真是我们企业的智能税务专家！”南京森瑟智能科技有限公司财务负责人在体验“税小蜜”功能后高兴地说道，她相信会有更多的企业能够享受到“丁税宝”带来的便利。

　　除了即时沟通、智能咨询外，“丁税宝”还提供纳税人在线学习功能。“税务资讯”模块分门别类地收集办税指南、最新文件、政策解读、税收要闻等资料，让纳税人及时掌握税收动态。“纳税人学堂”模块中，为纳税人提供在线观看税收政策培训视频功能，“足不出户”便能在第一时间获取税务局最新政策解读。“纳税人学堂”不仅不受场地、时间和现场硬件的限制，还可以根据纳税人需求点播视频进行反复学习。

　　“丁税宝”作为集多功能为一体的“互联网+”征纳沟通工具，有效加强征纳双方沟通，进一步优化营商环境，让税务部门有更多精力为更多纳税人提供高效服务。秦淮区税务局将继续加大推广“丁税宝”力度，进一步提升纳税人满意度和获得感。（严佳颖 侯冬梅 覃跃锋）