中国江苏网讯（记者 景雯雯 通讯员 薛颖）2019年3月2日周六下午4时许，78岁莫愁湖街道文体社区康福村居民孙永顺匆匆忙忙赶到社区说：“我们家的化粪池不通，怎么办呀？”社区值班人员刘心媚同志听到这一情况，立即向事务服务中心主任张滔汇报孙师傅家里情况。

　　“民情就是哨声”。事务服务中心主任和社区保洁人员第一时间赶赴现场进行实地查看，通过问题基本判断，认为外部污水井可能存在严重堵塞的情况，导致孙师傅家里污水倒灌。社区工作人员经过1个多小时的努力，在晚6点左右将14幢污水井堵塞情况全部疏通完毕，孙师傅家的污水使用也恢复正常。

　　2019年3月4日下午，孙师傅给文体社区党委送来了表扬信，字里行间流露出对社区工作者的感激之情。“群众利益无小事，我们的工作时刻把群众的安危冷暖挂在心上，真正把关心群众、服务群众的工作做好、做实、做细，”文体社区事务服务中心主任张滔说。

　　今年以来，莫愁湖街道文体社区为解决好老旧小区污水井漫溢的问题，多次召开居民意见征集会，寻求解决方法。2018年社区党委召开党委扩大会议，将此类问题作为为民服务的第一事务，提出以社区管理服务经费为支撑，小区自治管理经费为补充，全力保障小区排污系统清淤工程经费，按照“发现一起、解决一起，居民反映一处，解决一处”的原则，全力确保居民反映的污水井漫溢问题都能当天得到解决，真正解决好居民“家门口”的操心事、烦心事，让群众拥有更多获得感和幸福感。