本报讯（通讯员陈益斌 曹阳 梁芊 记者许震宁）“经过半年的使用，感觉水压、水质都很好，再次感谢12345，感谢水务集团！”新年刚过，家住鼓楼区怡景花园27号楼的朱先生多次致电12345，对怡景花园小区供水改造工程予以表扬。

　　怡景花园小区是上世纪八十年代末兴建的拆迁还建房，有5栋26层住宅楼，共1000余户居民。长期以来，居民们生活用水全是通过水池供水。由于年代久远，近些年不时发生主供水管爆裂、抽水泵无法使用导致污水漫溢至地下室的现象，不仅污染环境，居民饮用水也受到严重影响。同时，由于水管为老旧的铸铁管，一些居民家中出现了水管锈蚀、破裂、渗水等情况，导致水压降低、水质较差，存在较大公共安全隐患。其中，27号高层楼的问题更是突出，由于镀锌水管老旧锈蚀，已有多家住户出现供水管破裂、墙壁渗水现象。同时因该栋楼泵房年久失修，水泵经常无法使用，四台水泵只剩下一台超负荷运转，不仅导致水压不稳甚至还经常停水。

　　去年以来，该小区多位居民拨打12345投诉这一问题，有着208户的27号楼众多住户更是强烈要求进行供水改造。接到工单后，市水务集团和辖区华侨路街道多方协调，将该小区纳入供水改造项目。作为首个施工单元，27号楼率先实施改造工程。“我们的想法是，将27号楼改造成功后的经验，推广到小区其他4栋高层。”市水务集团负责人说。

　　在现场查看后，市水务集团工作人员拿出了三套方案：第一方案是在原设备上增压，但因管线老化，存在爆管的风险；第二方案是采纳居民建议，在外墙布管，但不符合设计规范；第三方案是在楼道布管，但进户管线要从部分住户家中客厅穿过，可能会对居民家中的装潢产生影响。

　　“从施工可行性方面考虑，第三方案是最佳方案。但实施这一方案须征得该栋楼90%以上住户同意。”华侨路街道负责人告诉记者，因该方案涉及的户数较多，管线不进户的住户要求尽快施工，而管线进户的住户则强烈反对。

　　为此，该街道和水务集团先后多次召开居民议事会，分析利弊以统一住户思想，并挨家挨户征求居民意见。最终，除无人居住的几户外，所有居民均签订了供水合同和同意供水改造责任书，施工得以顺利开展。去年6月底，该栋楼供水改造工程全部完工，居民们终于喝上了期盼已久的放心水，彻底解决了长期困扰的用水问题。“供水改造我们盼了很多年了，现在顺利实施，感谢政府为我们办了件大实事！”看到清澈的自来水从家中水管流出，不少居民高兴地说。

　　今年1月份，时隔半年之后，由于水压稳定、水质优良，27号楼居民朱先生再次致电12345，对水务集团工作人员认真负责的态度、热心为民的精神以及良好的施工质量给予感谢：“这么多年来，我们一直喝的是水池供水。如今，改造工程完成已过半年，我们喝的是优质自来水，再也不用担惊受怕了。”

　　继27号楼供水改造工程成功实施后，该小区其他4栋高层建筑也相继实施了供水改造工程。“怡景花园小区居民将全部用上优质的自来水。”市水务集团生产指挥中心负责人说。