本报讯（通讯员陈倩 记者许震宁）本月初，12345收到一对年逾九旬的老夫妇打来的电话，表扬玄武门派出所民警热心为他们办理了居住证。

　　吴先生和高女士是一对老夫妻，居住在玄武区百子亭社区。虽然已是九旬高龄，老两口却是典型的“候鸟”一族。他们春、秋天在南京居住，冬天去广州，夏天回哈尔滨。老两口的户籍在哈尔滨，在南京居住的是其儿子的房子，已经有十多年之久，且一年之中在南京居住的时间最长。

　　为了方便生活，同时更好地享受南京市民的各种优惠政策，两位老人近期想申请办理居住证，但因不了解手续和流程，故而迟迟没有办理。

　　上个月，玄武门派出所社区民警王辉和协管员卢继琴在走访社区居民时，了解到两位老人的相关情况。而后，面对两位老人的这一诉求，民警多次上门，帮助两位老人收集有关材料。

　　上月底，将相关材料收集齐全后，民警第一时间按照相关流程将两份居住证办理完毕，并上门送到两位老人手中。

　　本月初，两位老人致电12345，对民警的工作作风和办事态度进行表扬，并到派出所向民警送上了亲手写的感谢信。