本报讯（通讯员张艳 记者邹伟）市质监局10月22日通报，9月份南京市96333电梯应急处置中心共接处电梯困人故障695起，解救被困人员955人，比8月下降14.1%。对于部分被困乘客报警感到电梯突然“下坠”，心情紧张焦虑的情况，专家澄清那是电梯启动了自我保护系统，乘客不要惊慌。

　　9月份困人故障高发的电梯为：鼓楼区湛江路79号汇贤居2幢4单元，发生电梯困人故障3起；江宁区弘景大道1号南京工程学院东区南食堂1号客梯，发生电梯困人故障3起。当月电梯困人的主要原因有：停电、电梯零部件进水、生活（装修）垃圾卡门等。

　　市质监局电梯专家介绍，电梯设计有多种安全保障装置，比如牵引电梯轿厢的钢丝绳由多根组成，一般不会出现多根钢丝绳同时断裂的情况；而且电梯设计有“限速器—安全钳”联动保护装置，如果发生钢丝绳断裂或电梯因控制系统失效形成急速下行，电梯限速器会立即检测出电梯超速行为，触发电梯安全钳，将电梯轿厢紧急制停在电梯导轨上。

　　乘客有时在乘坐电梯时感到“下坠”主要是因为，电梯是由微电脑系统控制的，通过设置多个故障监测点检测电梯电路的通断状态，如果某个监测点的信号出现了异常，控制系统会认定出现故障，电梯就会修正运行，从故障发生的那一层以安全速度直接返回基站位置（通常是一层）。电梯到基站停稳后通常会自动开门，或要按开门按钮开门。同时，控制系统进行故障自诊断，判断故障的大小，是否具备再次运行条件。这实际上是电梯的一种自我保护功能。但由于电梯的自我保护行为没有运行到乘客的目的楼层，很容易让乘客误以为电梯在“坠落”。