优化工商类用户接水服务；压减合并工程项目办电环节；提供“一站式供气服务”；明确企业网络接入办理时限……新出台的《南京市优化营商环境100条》中，涉及水电气及网络报装的举措共有6条。

　　据市水务局相关负责人介绍，为了减少接水办理时间，水务部门将原来接水流程的6个环节压缩为3个环节，即：申请报装、现场查勘并反馈方案、施工通水。同时，在申请报装环节将原申请材料从7项改为2项，包括：项目批文、营业执照；并将原资料不全不予受理的制度改为资料容缺办理制度，让客户在后续办理的过程中将资料按要求补齐即可，减少了资料交接的来回往复。在现场查勘并反馈方案环节，通过客户代表与设计单位的联动机制，预约客户一同查勘现场并在现场收集相关资料，与原流程相比，减少了与客户反复查勘现场及收集相关资料的时间。

　　“过去高压客户办电需要9个环节，如今只需要4个环节，低压客户也从6个环节压减为3个环节。”南京供电公司相关负责人说，该公司对接市发改委、规划、建委、编办等部门，牵头编制《南京市进一步优化营商电力接入的工作方案》，在各区政务中心、市不动产交易中心、江宁区行政审批中心等处设置供电营业窗口，试点业务联办。为了保障市重大项目的用电，该公司还在市重大项目推进办公室派驻客户经理，提前了解项目规划，超前谋划配电网布局。成立15个工作小组，定期联系重大项目负责人，提前获知项目近期发展规划和新增用电需求。为重大项目配置“电管家”，提供个性化、定制化的供电服务，确保项目尽快送电。

　　“用户最多跑一次”“我跑你不跑”。据市燃气管理处相关负责人介绍，为体现一站式服务，供气企业从管理用户向服务用户转变，由供气企业全程代办相关手续，最大程度提供便利，并尽可能优化气源接入路径，实现时间和成本双节约。通过改进服务，预计企业办理时间将节约40%以上。同时，全面提升燃气安装速度。过去一般中小型工商业用户的接入工程时间在20个工作日左右，此次改进服务后，将实现无外线工程不超9个工作日（中小型工程不超7个工作日），有外线接入无需行政审批的不超15个工作日，而有外线接入且需办理行政审批的，不超40个工作日。

　　在互联网时代，网络如同水电气一样，成为企业“开张”不可缺少的一部分。据市经信委相关负责人介绍，目前我市网络报装业务由市移动、联通、电信公司提供，按照新出台的规定，从项目申请到运营商完成现场查勘、方案制定、预算编制并将合同交由用户进行商业谈判的时间不超过2个工作日，完成工程施工、竣工验收和通网的时间不超过5个工作日；附近无通信管网的企业用户，在经政府有关部门审批同意建设管网后，从项目申请到完成现场查勘、方案制定、预算编制并将合同交由用户进行商业谈判的时间不超过5个工作日，完成工程施工、竣工验收和通网的时间不超过10个工作日。

　　本报记者葛妍吕宁丰何钢邹伟本报通讯员董守云