位于玄武湖畔、紫金山麓的锁金村街道，建街道三十多年，一直探索社区建设，曾荣获“全国先进基层党组织”等一批先进称号。“幸福锁金”是锁金人一直以来追求的目标，新时代下，“幸福”被赋予了新内涵、新标准。近年来，锁金村街道始终坚持以人民为中心的发展思想，把提高人民幸福感、获得感放在首要位置，切切实实为百姓解决了一大批急事、难事、烦心事。

　　移除宣传栏，社区把“风、光”还给居民

　　锁金村街道锁一社区在锁金六村路边有两处宣传栏，其中一处靠近锁金六村10栋1单元101室。近期该住户拨打“12345”热线反映下雨时宣传栏遮雨棚啪啪响，噪音很大；另外，宣传栏也会遮挡他家的光线和影响通风，要求将其移走。

　　社区工作人员在接到工单后立即与诉求人联系沟通。经现场考察发现，尽管社区宣传栏距胡先生家的窗户还有一定距离，但是宣传栏的遮雨棚下雨时会有噪音，确实影响了居民的生活，同时对居民房屋的采光和通风或多或少产生了影响。当书记得知这一情况后，立即答应住户，宣传栏可以移走。由于宣传栏既要方便居民群众观看宣传栏中的内容，同时又不能影响到其他住户，前前后后反反复复考察，也没有合适的位置安装。最后把原来的宣传栏一分为二，分别安装在两个不同的地方。在得到相关单位和部门的同意后，工人将原来的宣传栏切割成两半按要求分别安装，并将留下的洞眼用水泥封死，地面抹平。至此，在锁金六村10栋101室旁存在多年的宣传栏成功搬家了，其唯一的目的就是将“风、光”还给住户。看到宣传栏终于被移走了，101室住户满脸喜悦，十分高兴，连声感谢！

　　下水道漫溢，多方联动连干三天终疏通

　　近日，新庄社区网格员在辖区内巡查时，发现韶山路102号1至3单元下水道口漫溢，随后社区也接到了“12345”工单投诉。现场下水道溢出黑色的污水，弥漫着一股难闻的气味。

　　网格员立刻与居民对接，由于韶山路102号为20世纪70年代的老房子，为了能尽快地解决问题，社区第一时间与锁金村街道城管中心联系，城管中心协调水务局、兴河市政分别来到现场查看情况。当天晚上，水务局工作人员一直忙活到半夜11点才将主干道水管疏通完毕。工人发现原来导致下水道堵塞的是因为楼房单元高低有落差，加上排水系统陈旧，生活垃圾堵塞其中造成此次漫溢。第二天一大早，兴河市政疏通管道工人又对此处漫溢下水道进行疏通。经过三天白天黑夜各部门的联动，疏通工人清理完毕还将现场冲洗干净，解决了一大难题。此次能及时迅速解决一大棘手问题，没有对居民生活造成不便，社区网格员的巡查与问题的发现对接，锁金村街道城管中心的全力指导协调相关部门，水务局与兴河市政的大力支持与配合，高速高效赢得居民群众的好评。

　　拆违遇阻力，社区为户主解决后顾之忧

　　近日，锁金村街道锁五社区接到多个关于板仓街130号小区出新整治的“12345”工单，工单反映由于板仓街130号3幢和4幢是单位房子，以前单位帮助盖了一个厨房和卫生间，现在被定为违建，要给予拆除，但是拆除后居民的日常生活无法得到保障，要求提供帮助。

　　自130号小区整治行动开始后，社区将所有居民的诉求放在了第一位。将“自己拆、愿意拆”作为社区开展工作的根本出发点。接到诉求工单后，锁五社区工作人员及时联系出新办负责人到锁五社区和诉求人进行对接面谈，耐心地听诉求人提出的困难。锁五社区工作人员听取诉求人的困难后，首先为诉求人提供了有关申请社会保障房的相关政策，并积极协助诉求人申请。在社区工作人员的帮助下，最终施工方愿意尝试为居民解决这个难题。社区工作人员再一次与诉求人沟通，小区出新的目的就在于改善老百姓的生活环境，提升他们的生活品质，增加幸福感！3天后，诉求人到社区来办事，特意感谢社区真正做到了服务居民所求。

　　通讯员 陈梅 周会娟 冯露

　　爱南京南京晨报记者 盛文虎