元钉厂宿舍附近有一条小路安全隐患严重，雄州街道大走访工作团把情况反馈给社区后，社区及时用碎石子将路面平整；东泰公寓年久失修，却无法动用维修基金，雄州街道大走访团帮忙协调，确保在雨季来临前解决房屋漏水问题……

　　对被走访方提出的问题，不推诿不敷衍，谁走访谁负责协调解决。六合区雄州街道大走访工作，提出“首访负责制”的工作要求，要求每一个走访的党员“首访负责”，切实为群众解决问题。目前，街道党员干部共走访了企业42家，城乡居民3004户，其中低收入农户225户、低保困难户358户、劳动模范25户、军烈属6户，累计收集建议1466条，解决问题875件。

　　党工委高度重视，前期策划全方位

　　听民声才能解民忧，知民情才能解诉求。六合区雄州街道成立了以党工委书记为组长的大走访工作领导小组，下设综合、组织、宣传、督查四个小组，细化工作责任，强化工作职责，为大走访活动的开展提供坚强的组织保障。

　　“熟悉一张任务清单、学习一套政策汇编、严守一份纪律提醒、掌握一套工作流程、带上一个工作牌、留下一张连心卡、发放一封信、记好一本民情记录本，确保在大走访过程中，能及时解答被访对象提出的问题。”在大走访开始前，雄州街道党工委书记谢庆森对参加大走访的党员干部提出了“八个一”规范要求，对走访工作进行全面部署，要求在走访前，所有走访对象必须参加业务培训，全面了解惠企、惠农、惠民政策，确保“首访负责制”有实效，确保“进企入户”按要求落实到位，营造广大党员干部尤其是领导干部深入基层、服务群众、推动发展、促进和谐的浓厚氛围。

　　面对面倾听，实打实解决问题

　　与群众面对面交流、解决群众诉求。街道党员干部走企入户，为企业发展出谋划策。对能够当场解决的问题，立刻联系相关部门予以解决，对不能立即给予解决的问题，认真做好记录以便今后逐步解决，将“首访负责制”落实到行动上，以此赢得群众的信任和支持。

　　雄州街道大走访第一工作团成员、街道党工委书记谢庆森来到南京联河讯光电科技有限责任公司走访，该公司拟在雄州机电产业园新上年产2000万台手机等产品的项目，原先定好的电路容量不够，该问题一直没能得到解决。谢书记当即表示，将联系供电部门协调解决这个问题。目前电路容量问题已得到妥善解决。

　　雄州街道第十三工作团在兰荷苑小区、龙池南北村开展走访活动，多户居民反映附近的金家塘存在淤泥堆积，雨季无法蓄水，导致附近居民生活不便。工作团迅速商量对策，请专业人员到现场勘测，制定了清淤整治计划，开展整治工作。经过两个星期的努力，目前金家塘淤泥清除，美化了环境，顺利为居民解忧解烦。

　　边走访边完善，“首访负责制”起成效

　　在走访中，工作团成员深入社区，沉下身子，明确责任，切实为群众解决反映比较突出的问题，受到了群众的欢迎。雄州街道办事处主任周正东所在的第十工作团成员来到紫霞社区走访，居民李万顺反映所住的东泰公寓年久失修，小区居民想用物业维修基金对公寓进行修缮，却被告知没有维修基金可以使用。李万顺说，如果不能在今年梅雨季节之前解决这个问题，可能又会出现房屋漏水现象。

　　周正东当场表示，将积极与维修基金管理部门联系，查明东泰公寓维修基金的情况。如果不能动用维修基金，也会在雨季来临前寻求其他方法，先解决房屋漏水问题。对于这一解决方法，李万顺很满意。

　　“首访负责制，不仅帮被走访对象解决问题，也增强了走访对象的责任感。”周正东说，创建“首访负责制”，能更好地促进问题解决，让群众满意。

　　下一步，街道还将有针对性地开展工作指导，确保党员干部能够真正地沉下去，真正地走到群众中去，用真心开展走访，用诚心解决问题，确保实现干部作风明显转变，推进实事工程，改善群众生活，提升政府形象。

　　赵沛磊 陈松 姜静