溧水区洪蓝镇种植户胡春水家种了10亩地蘑菇，前不久，他向来村里走访的党员干部道出想扩大经营规模但缺少资金筹集渠道的困难。走访人员立刻咨询农服中心、社保所等职能部门，当场就为他协调办理了10万元的助农贷款。这让胡春水非常激动，“这下可以大干一场了。”

　　听民声、知民意、察民情、解民忧，是大走访活动的出发点和落脚点。溧水区把大走访活动与机关作风建设相结合，形成走访长效工作机制，从而实现促发展、助民富。截至本月10日，该区共有3679名党员干部参与大走访活动，收集群众诉求3091条，已有效解决2102条，其余正在办理中。

　　带着服务和政策上门，避免“一走了之”

　　南京都乐制冷设备公司和南京冷德节能科技有限公司是溧水当地两家制造类企业，急需从事钎焊工作的员工。前段时间，溧水区人社局在走访这两家企业了解到相关需求后，与永阳职业培训学校进行协调，开办了钎焊培训班。

　　据了解，钎焊属于焊工的一种，专业性较强，一般培训机构不会做此培训。为帮助企业解决实际问题，溧水区人社局把培训班开进都乐制冷设备公司厂房内，并协调永阳职业培训学校请来职业中学的专业老师授课。培训班于3月17日开班，来自两家企业的23人参加了培训。

　　摸清群众困难、把脉企业诉求，就能对症下药。如何在走访中进一步了解老百姓的困难，掌握企业发展中的难题、痛点？溧水区排定区级机关单位结对走访的94个涉农村（社区）和重点企业，明确各单位、各区管党员领导干部的走访任务，带着职能、带着政策走访，完成在走访中宣讲政策、调查研究，帮助企业发展、推进脱贫攻坚、办好民生实事、维护和谐稳定等7项任务，避免“一走了之”。

　　创新“自选动作”，扩大走访对象

　　溧水区实行区、镇街、村（社区）三级联动，通过“领导带头、组团走访、网格覆盖”，实现群众、企业走访“全覆盖”。

　　走访对象分类分单位安排。企业、项目方面，除机关部门走访挂钩联系企业外，由环保、科技、发改等部门重点联系走访业务关联企业；村（社区）、基层站所方面，除机关部门走访结对帮扶村外，还有镇街领导班子成员每人包片联系1个村（社区）走访；公安、财政、民政、卫计等部门走访各系统内全部基层站所；群众方面，则结合“万名党员干部帮万户”在职党员进社区活动开展走访。

　　在“全覆盖”的基础上，溧水区还增加了“自选动作”。全区各单位结合自身工作职能，将走访对象扩大到服务管理对象，并对服务对象、管理人群进行梳理并划分层级，其中的重点群体由区级机关本级负责走访，其余人群由镇（街）、村（社区）按照属地原则进行走访。

　　截至目前，溧水区已走访企业649家、居民2.6万余户。

　　“一表一单”推进问题迅速办理

　　溧水区旅游局在走访国家4A级旅游景区周园时，了解到其在升级5A级景区过程中存在种种困难，参与走访的党员干部针对问题立即提出整改意见——改善基础设施，修建游客服务中心，提升景区形象。

　　发现问题，马上就办。对企业和群众反映的问题、提出的意见，溧水区实行“首问负责”，“谁走访、谁负责”，严禁推诿扯皮，具备条件则即知即办、即查即改。

　　对于无法立即解决的难题，溧水区建立健全问题转交转办机制，定期召开大走访工作专题推进会，梳理走访问题，会商会办，协调解决。制定《大走访活动需牵头单位解决问题移交单、反馈单》、《大走访活动需上级层面解决问题上报表》，对需移交、呈报的问题，在转交转办的同时进行全程纪实管理。

　　此外，严格督查落实。在党员干部大走访大落实活动领导小组下设督察组，采取随机抽查、明察暗访和集中督查等方式，督促及时解决问题。健全机制、严格督查，为化解基层难题提供了“双保险”。

　　本报通讯员 赵敬翔 杨长喜

　　本报记者 胡英华