江宁区禄口街道创新推行“四情”工作法，将大走访与大接访相结合，深入企业一线、农户家中，与群众面对面交流、心连心沟通、实打实解难，在服务中践行宗旨，解决问题中树立形象，密切干群、党群关系。

　　“四情工作法”提高走访实效

　　活动中，禄口街道严格落实市区统一部署，推出“四情工作法”，即领导带头学，把准政策吃透上情；机关干部实地走访，沉底调研把握下情；主动走访，化解案情；精准解难题，升华感情。

　　在党员干部个人分散走访的基础上，推行“组团式”走访。结合企业发展实际，抽调招商、规划、国土、环保、建设等职能部门以团组为单位进企走访，面向群众、企业的不同需求，有针对性地给予解答和服务。同时制定了“四结对”走访，即党政领导与低保户（困难户）结对、政法干警与服刑人员家属结对、妇女干部与留守儿童结对、技术人员与创业农户结对，更加通透解决问题导向渠道，提高走访实效。

　　党政领导“零距离”接访解民忧

　　如今，在禄口街道信访接待室，每天上午8点至12点，下午2点至5：30，都有一位党政领导干部“坐诊”，现场接待群众“问诊”，开出解决的“处方”。据悉，今年是区信访积案化解攻坚年，在“敞开门让群众进、开言路让群众说”的同时，禄口街道探索推行了党政领导大接访制度，对17位党政领导进行排班，机关部门副职以上100多名干部全部纳入领导陪访序列，确保每天都有领导接待来访群众。对于群众的诉求，能当场解决的问题，当场给予解决；不能当场解决的，批示相关部门和单位进行调查处理，7个工作日内必须办结；对一些问题不清楚的，相关部门在现场进行解释。从2月28日启动大接访工作以来，共接待群众175人次，受理诉求和问题59件，已全部办结或化解。

　　“有困难找党员”服务格局逐渐形成

　　该街道将党政领导、部门负责人、普通党员全部充实到网格中，构建“党政领导包社区、部门包村组、普通党员包户”的为民服务网络。街道党政领导班子成员结合冬训，带头学政策、带头研究、带头宣讲、带头落实，强化党组织的凝聚力。普通党员直接包户，一对一帮扶指导，确保村（社区）走访全覆盖，农户和困难群众走访全覆盖，重点企业（项目）走访全覆盖，基层单位走访全覆盖。

　　大走访活动中，该街道还在特殊的区域建立基层党组织，充分发挥党组织先锋模范作用，以党建促进社会治理。针对石埝社区村民开设民宿多的现象，该社区专门成立了民宿党支部，以党员的力量促进好民宿发展。街道在皮草城建立了党支部，推行亮身份、亮职责、亮承诺的“三亮”工作制度，引领皮草复兴，促进经营户诚信经营，提升市场形象。焦义贤 熊金陵