想找月子中心,先看记者调查
中国江苏网2月23日讯 日前,江苏产权交易所挂出了江苏康达妇幼保健服务股权转让的信息,南医大下属的江苏康达欲转让康达妇幼保健公司35%的股权。这让月子中心再次成为人们讨论的热点。二孩政策推行后,生“小二子”让月子中心红得发紫,动辄三四万,甚至十来万的“月子套餐”很抢手。目前,月子中心6月之前已“一房难求”。有意思的是,婆婆成下单“主力军”。但“月子中心”缺乏行业监管成为一种痛。而一些投资者或因行业标准未出炉、竞争大,开始淡出将从“蓝海”变成“红海”的行业。记者 黄阳阳 芦艳
预订“一房难求”吗?6月生娃,现在预订有点悬
现在,南京市民发现,和医院产房一样,“月子会所”似乎更为一床难求。记者咨询多家月子中心发现,不少准妈妈在孩子未降生时,就早早抢好房间,往往提前3-4个月。“我提前3个月来预订,结果吃了闭门羹。”南京一家银行职员刘女士预产期在5月份,她2月去月子中心预订床位,却被建议到其他家去看看。“只要能看得上的,基本没床位,可能自己真来晚了。”刘女士说。
记者从位于江苏路的知名月子服务中心康达母婴服务中心看到,这里50多间月子房,6月份的都贴上了红色标签。工作人员告诉记者,“贴了红色标签的都说明有人预订了,可以先登记下来,只有这人主动退出才能办理,因此,即便6月份要生娃,并不能保证有房提供。”
价格档次是啥样?高端月子会所,5万-15万都有
从2016年开始,像金奥费尔蒙、世茂滨江希尔顿、苏宁雅悦酒店公寓都有月子中心的身影。去年11月,南京市民毛小姐生下儿子后就到一家月子会所坐月子,28天收费约4.4万元。今年,她的朋友再到这家月子会所咨询,同样标准对方报价5万多元。
业内人士称,目前,南京月子会所有40多家,市场上的知名会所有10多家,会所里有的是专业人员,有的就是家政人员,服务质量、价格也千差万别。
据悉,一家会所包下了河西绿博园附近一家花园式酒店的十几间房,开了家新店,除了环境、硬件设施、服务比老店更好,同步提升的还有价格——坐28天月子,要花5万―8万元。树人国际母婴会所也在江苏饭店拿下了3层楼开店,价位在7.8万元。而河西一家月子会所因在高端酒店中,标榜有高水平的护理,价格突破15万元。
多是谁咨询买单? 某月子中心,婆婆咨询占八成
“女孩子生子坐月子,来月子中心咨询的不是她的妈妈,而是婆婆。”南京一家月子会所负责人士表示,“我们会非常留意客户数据上的管理,我们经常会留一栏表,就是孕妇的名字,以及预订月子服务的人与孕妇的关系,最近一次无意的梳理发现,80%是婆婆来先咨询,而且也是下单的绝对主力。
这究竟是什么原因导致的?一位会所营销主管常女士说,婆婆与媳妇之间的关系很微妙,婆婆经常辛苦地照顾媳妇坐月子,但因为家庭观念、保养观念的差异,加上产妇生育后,各类生理激素出现的变化,常带来身体上的变化、心理上的波动,甚至婆媳矛盾就在这个时候结上。而一些婆婆通过这种付钱送月子会所的方式,能在某种程度上减少相关矛盾的出现。
月子餐吃些啥?打包销售,饮食量身定制
在一家高端月子会所,记者看到,各种各样的服务最后只有打包价,没有具体价格,单次套餐价格也不清楚。那么,月子套餐里都有啥呢?负责人直言这是杀手锏,不能多说,只简单称是量身定制。记者在某月子中心看到一份示范月子套餐。早餐:麻油鸡汤、五谷饭、时令鲜蔬;早点:山药粥、膳食饮料;午餐:栗子猪心汤、小炒菜、香菇饭、时令鲜蔬;午点:糯米粥;晚餐:枸杞鲜鱼汤、小炒菜、时令鲜蔬、五谷饭;晚点:桂圆绿豆仁羹。
“很少有月子会所会给客户看厨房,月子餐究竟在哪里加工烹饪也是问号。”业内人士称,“很多会所租赁的酒店没有制作场地。”
行业粗放,我省月子服务标准欠缺
管理缺失是一种“痛”
行业观察
与很多新兴产业相同,粗放的起步节奏,让月子会所市场面临重重隐忧。国家标准还未出台导致行业鱼龙混杂。据了解,目前月子会所分三种:第一种是依托民营医院产科提供较为“专业”的月子服务;第二种是结合家政服务、月子服务于一体;第三种则是完全独立运营的。
业内人士说,门槛低导致专业水准参差不齐。据了解,正规的月子会所,其经营范围除了母婴护理服务、母婴用品销售等以外,还需要取得相应的餐饮、住宿经营等执照;但行业中也不乏包下一层酒店式公寓、请几个护理人员就开始招揽生意的“作坊式”机构。记者在走访中发现,不少月子会所在宣传单上都会打出“为产妇和新生儿提供强有力的医疗、保健技术支持”“专业妇产科医护人员24小时贴心护理”等承诺。实际上,这些“专业人士”中除了退休护士、医科学校学生,更多的是普通月嫂经过简单培训后上岗的“育婴师”,有些员工的“上岗证”是否真材实料也无从考证。
江苏省孕婴童用品协会赵静秘书长表示,在江苏母婴会所暂无标准,究竟如何收费、什么服务标准,主要还是体现自主和自律性。幸运的是,最近湖北可能会出台,届时将对江苏有一定借鉴意义。