新闻故事:灌云县3位环卫大妈的温馨驿站
中国江苏网3月28日连云港讯(通讯员 徐向东 吴静)灌云县伊山北路营业厅,是一个仅有3名营业员的移动营业厅,每天业务忙碌而有序,营业员甜美的微笑和娴熟的业务技能亲切中透露出干练。平时来这里也看不出和其它厅有什么不同的地方,可如果你上午10点左右、下午3点左右来这里就能发现总会有3名特殊的“客户”准时光顾,这3位上了年岁的大妈来这里会熟练地从姑娘们存放水杯的小柜子里拿出自已的水杯,倒上杯热水,在这里坐上几分钟,如果业务不是很忙,娘们还会和她们聊几句,在寒冷的冬季,这样温馨的画面已持续很久。
这3位特殊的“客户”不是来办业务的,他们都是附近这几条街道上的清洁工阿姨,她们清扫街道正好在这个位于十字路口的移动营业厅汇聚,就会一齐到厅里坐坐歇歇脚,喝口水。现在她们和营业厅的姑娘们就像一家人,说起最初招呼她们进来的还是一个多月前的一个下午。
那天伊山北路营业厅导购员梁丹,忙碌间隙倒杯热水,抬头看到窗外一位清洁工大妈弯着腰,低着头,用手中的小扫把清扫着人行道上枯黄的落叶,她灰白的头发在寒风中凌乱,梁丹忽然想到了远在家乡的妈妈,眼眶一阵发热,她赶紧跑出营业厅,喊大妈到厅里坐坐。进了营业厅,梁丹为冻的瑟瑟发抖的大妈递上一杯热水,说了声:“大妈,快暖和一下身子吧!”大妈接了水杯露出感激的神色。营业厅温暖的环境和小梁热情的招呼,大妈觉得一下暖和了许多,过了一会大妈道别了小梁又匆匆地清扫街道去了。
过了两天,梁丹正在忙碌着引导来厅的每一位客人,突然有一位老人热情的喊着:梁姑娘!梁丹疑惑的看着这位大妈,大妈急忙说:“你忘了,我是在你们门前扫地的王大妈,今天休息,我来这办点事。”梁丹一拍脑门笑着说:“今天大妈您真年轻,不穿工作服差点没认出。”王大妈说:“我家女儿打电话来,说今年寒假就在上学的城市打工了,正好挣点学费,女儿长大了,晓得心疼我们了,就是我和她爸看不到她,心里担心,她让我买个4G手机,装个微信,就可以视频了,我不知道这咋办,就来问问你,你能帮我挑一个吗?”梁丹说:“王大妈,你等会,我帮你号码查一下。”于是梁丹查询了王大妈的日常消费情况,介绍了现在移动一元购活动的政策,每月10元流量就够与女儿聊聊天了。王大妈惊讶的说:什么?一元真的能买到手机?梁丹连忙点头。全程帮着大妈办好了手机,又装上软件,现场帮着大妈接通了女儿的视频。大妈看到远在千里之外的女儿又惊又喜,竟像个孩子似的只知道“傻傻地笑”,还是那头女儿追问,妈你在哪呢?王大妈才说这是在移动营业厅刚办的手机,还是移动梁闺女给装好的呢,女儿嗔怪道:妈,你想女儿想傻了,怎么乱称呼人家闺女呢?梁丹接过电话说:我比你大不了几岁,大妈称我闺女没问题,你不在家,有什么事大妈尽管跟我说,就当多一个闺女好了,视频内外大家笑着一团。
为了让王大妈在工作途中能歇歇脚,梁丹和店里的店长商量后大家一致同意,请王大妈路过的时候进来坐坐,正好这个厅又是在十字路口,王大妈也会将附近的两位老姐妹也一齐叫来喝口水,这里便成为她们一个温暖驿站,因为到这里大妈就像到了家,看到了女儿。