中国江苏网3月24日连云港讯（通讯员 李大坤）灌云县纪委以工作制度更加健全完善、基础业务更加科学规范、便民服务更加优质高效为重点，着力解决信访基础业务工作中存在的突出问题，推进“阳光信访、责任信访、法治信访、满意信访、智慧信访”建设。

　　一是修订完善六项业务工作规程。修订完善办信、接访、网上投诉、督查督办、统计分析等业务工作规程，形成上下统一、衔接配套、简便易行的信访工作业务规范体系。二是建立四个业务资源数据库。依托信访信息系统，建立信访基础业务数据库、信访事项办理案例数据库、信访系统人才数据库和信访工作专家数据库，供各级信访部门学习交流、咨询政策等。三是开展涉纪信访干部大轮训。坚持按需施教、问题导向、注重实效的原则，以理想信念、政策法规和业务能力等方面为重点，采取请进来、走出去、专家讲、实地学等方式，在县、乡两级分层分类开展“干部大轮训”。四是开展案件评查。积极开展“百案百评”活动，通过对信访案件办理的程序、实体进行评查，提升纪检监察干部及工作人员的业务能力。五是开展“四优一示范”评选。在办信、接访、网上报诉受理、督查督办和调解等5个岗位，在全县开展“优秀办信员”“优秀接谈员” “优秀督查员”“优秀调解员”评选活动，在县、乡两级开展“信访基础业务示范岗”评选活动。