中国江苏网9月29日连云港讯 在连云港市海州区板浦镇，曾经的高价电让居民们苦不堪言，而如今，改电后的舒心让百姓笑逐颜开。这一转变，得益于板浦镇推行的“代表督事”制度，切实解决了关乎民生的“关键小事”，以人大力量助推基层社会治理现代化。

板浦镇共有12个无证小区，其中北门社区就占了4个。由于历史遗留问题，这些小区的入住业主用电单价远高于正常居民生活用电，居民对此抱怨连连，用电纠纷时有发生。“每个月不少的电费开支真是心疼啊。”银城佳园小区住户的心声，反映了众多居民的无奈。

为积极回应群众诉求，板浦镇人大主席团将选民接待日现场设在北门社区无证小区之一的大成花园内。供电公司、开发商等有关负责人悉数到场，大家面对面倾听群众呼声，共同商量改电对策。随即，还成立了基础设施建设临时督事小组，开展专题督事。在人大的助力下，板浦镇已完成银城佳园、海悦华庭等无证小区改电1000余户，大成花园、西纱厂等其余小区的改电工作也正在加快推进。

改电之事，只是板浦镇人大通过“代表督事”制度解决众多民生问题的一个缩影。今年以来，海州区人大常委会大力推行人大代表督事制度试点工作，板浦镇作为试点单位之一，迅速响应，积极行动，将“代表督事”工作全面融入镇党委、政府的综合治理体系之中，构建起党委统一领导、人大依法决定、政府执行落实、人大代表全程监督、公众有序参与的工作格局，形成强大的工作合力，推动各类问题有效解决。

“代表督事”制度，依托“家站点”等代表履职平台，以代表督事小组为主体，实施“问、定、督、评”的闭环办理机制，充分发挥人大代表的主体作用，着力破解民生“关键小事”，不断提升政府服务效能。

“问”，重在收集诉求。利用人大代表“家站点”“数字人大”平台等多样渠道，组织人大代表开展联系接待人民群众的活动，深入倾听民声，广泛收集基层治理中的民生诉求。无论是街头巷尾的家长里短，还是关乎发展的大计方针，只要是群众关心的，都是代表们收集的重点。

“定”，意在确定事项。从收集的众多民生诉求和问题线索中，筛选、甄别出群众反映集中且具体可行的民生事项，列入人大代表督事议题清单，然后提交相关部门尽快解决。确保每一个议题都贴合实际、关乎民生，具有解决的紧迫性和可行性。

“督”，关键在专题督事。按照“一事一组、一事一督”的原则，成立专门的督事小组。通过现场查看、听取汇报、专题审议等多种形式开展督事，确保事事有跟进，件件有落实，让每一项民生诉求都能得到应有的关注和推进。

“评”，落脚于评价反馈。督事事项办理结束后，督事小组对相关问题的解决落实情况进行实地查看、综合评价。群众满不满意、问题是否真正解决，都有严格的评价机制来衡量，确保督事工作的质量和效果。

翻开《代表督事工作记录单》，上面密密麻麻地记录着一件件民生事项。这里面，不仅有群众生活中的小事、琐事，如路灯不亮、道路积水；还有事关地区经济发展、企业服务、乡村振兴、基础设施建设的大事，比如推动肯德基入驻保真超市项目、福鑫佳园小区交房矛盾处理、镇域西片区自来水管网改建等。群众呼声高、受益面广的事项，都得到了人大代表的及时回应和妥善解决。问题不激化、矛盾不上交，赢得了群众的广泛认可和称赞。

“代表督事”制度的推行，带来了多方面的积极变化。它不仅将代表的履职积极性从会期延伸到了平日，让代表们在日常工作中也能充分发挥作用，激发起代表为民办事的责任感和成就感；还拉近了代表与群众的距离，让代表真正成为群众的身边人，切实为群众解决身边事。在这一制度的推动下，基层治理更加高效，百姓生活更加美好。

未来，板浦镇将继续深化“代表督事”制度，不断完善工作机制，提高解决问题的效率和质量，为群众带来更多的获得感、幸福感、安全感。（吴雷林 王影）