本报讯（记者杨慧）8月3日上午，市长邢正军在市接访中心接待来访群众，面对面听取群众诉求，现场会办信访事项，强调要深入学习贯彻习近平总书记考察江苏重要讲话精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持人民至上，站稳人民立场，用心用情为民排忧解难，坚持举一反三，善于“解剖麻雀”，健全工作机制，加快推进治理体系和治理能力现代化。

邢正军首先会办了相关信访事项。他强调，地方党委政府要关心关爱困难重点人员，定期开展走访慰问活动，主动倾听群众诉求，及时解决他们生活困难。相关部门要发挥职能作用，持续做好信访事项的释法说理、思想疏导工作，全力取得群众理解支持。

随后，邢正军接待了来访群众海州区某小区业主。在认真听取相关诉求后，邢正军表示，通过信访渠道反映问题，体现了人民群众对党和政府的信任。针对反映的重点问题，市相关部门及海州区将逐一查实、给予答复。当前，居民小区物业和业主之间存在着一定的矛盾，解决问题、化解分歧、重建信任需要双方共同努力，希望在市、区相关部门监督指导下，严格遵守法律法规，建立顺畅沟通渠道，坚持求大同、存小异原则，合力推动问题妥善解决。

接访中，邢正军强调，信访是党委政府了解民情民意、体察群众疾苦、形成决策参考、检验施政得失的平台，是人民群众表达诉求、反映情况的渠道。全市各级各部门要高度重视信访工作，压实地方属地责任和行业监管责任，更好地维护群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。要坚持系统思维开展信访工作，加快提升信访干部综合素质，完善12345转办、信访部门会办机制，探索解决问题有效路径，举一反三、“解剖麻雀”，在解决问题中总结经验、建章立制，努力将矛盾化解在基层、消灭在萌芽状态，不断提升人民群众获得感、幸福感和安全感。