中国江苏网5月16日连云港讯 在东海县驼峰乡，提及董珍利这个名字，知道的人并不多，但是提起“董大姐”这昵称，许多人都知道，而且还能讲出他的故事。他在家排行老大，因为做事耐心细致，说话和声细语，被人们亲切称为“董大姐 ”，也有人叫他“董清官”。 他在基层工作已有40多年，热心帮助村民处理邻里纠纷、婆媳关系、老人赡养、调和婚姻矛盾、调解土地纠纷等等。

哪个村里闹了矛盾，有了纠纷，哪儿就会出现调解员“董大姐”的身影。在驼峰乡，人们一谈起“董大姐”，总会竖起大拇指。

董珍利是驼峰乡矛调中心一名调解员，从1984年开始从事民事调工作。已经40多年了，现在虽然60多岁了，可是他依然坚持工作，他热爱民事调解工作。

老周是村里的一名保洁员，前几天在村里清扫道路时，被一条窜出的一条花狗咬伤，老周到医院检查治疗、打狂犬疫苗，花去了1300多元医药费。他拿着医院的费发票多次找到养花狗的村民遭到拒付。待伤口痊愈后，老周来到乡矛调中心找到“董大姐”寻求公道，帮自己维权。了解情况后，“董大姐”到该村走访了好几户目击者，固定好证据后，接着到养狗的村民家中做工作。经调解，该村民答应赔偿老周1000元，老周表示接受。

不久前，他接待了上湾村一位姓何的老人。八十多岁的老人向他哭诉：两个儿子不尽赡养义务，自己又年老体弱，无劳动能力，没有经济来源，无法维持生活。“董大姐”将何某的两个儿子请到了乡矛调中心，通过对相关法律知识的耐心讲解，终于化解了父子之间的隔阂，当场达成了赡养协议。

“农村里的纠纷，只有动之以情，晓之以理，使得双方都心平气和，调解才能顺利成功。”驼峰乡分管政法的领导告诉笔者。

今年四月初，董马村李某堵住了自家后院的排水沟，地势偏洼的王家认为降雨会危及自家房墙，由此产生了矛盾。王家一气之下将李某家的网线剪断。两家矛盾愈演愈烈，直至大打出手。针对此情况，“董大姐”联合派出所、司法所共同调解这起纠纷，经过耐心的说服教育，李某表示不再妨碍王家排水，王某也找人接通了网线，两家人握手言和。

40多年的民事调解实践，他坚持宁说千万话不伤一人心，群众遇到解不开的事都愿意到乡矛调中心找“董大姐”这里说道说道，依然把这里当成和谐文明的港湾。

这些看似小事，但不及时处理或是处理不当，很可能使矛盾激化酿成大事。“董大姐”既入村又入户，既访老又会少，所以底气足，根基牢，尽管矛盾纠纷五花八门、繁杂凌乱，但在“董大姐”百折不挠的努力和攻坚克难的执着下，调解成功率达98％。

他待人真诚热情，调解矛盾纠纷公平公正，深得群众的尊重和信任。这些年，他总结出巧断家庭邻里纠纷的方法：先听双方说，再各个击破，对于一时调解不下的，要多次做工作。当好“解铃人”，尽心尽力化解村民矛盾纠纷。40多年来，他自己也记不清用了多少个笔记本。迄今为止，经他调解和好的各类民间纠纷达4819件，其中婚姻纠纷350余件，土地纠纷360余件，邻里纠纷280余件，债权债务纠纷420余件等。

“董大姐”有威望，村民有个大事小情都愿意找他，他化解矛盾特别有“招”。村民们都说，他说话管用，大家都听。“那一刻我真真切切体会到为人民服务、解决百姓难题是一名党员的职责所在。让百姓诉说心中苦闷，赢得百姓信任才是对我们工作的最好褒奖。”说到这，“董大姐”脸上露出笑容。

有人劝他：你都这把年纪了，少操点心吧。他认为这么多年受党的教育，是老党员，百姓的事都是大事，为了乡亲，苦点累点值得。（李保成 相庆永）