中国江苏网6月16日连云港讯 六月的海州，草木茂盛、景色宜人。在这美好的季节，市民纷纷走出家门，在城市广场、小区游园健身运动，享受着安然惬意的生活，这是市民幸福生活的一个缩影，也是社会治理成效显著的写照。

近年来，连云港市海州区不断加强和创新基层社会治理，积极探索“精网微格”治理新模式，充分发挥多元主体治理合力，全面提升网格化服务管理工作科学化、精细化水平。

锚定“圆心” 夯实“善治”基层基础

“前不久，路南街道与江苏海洋大学文法学院合作共建的连云港市基层社会治理研究中心成功签约揭牌，这是苏北首家街道级与高校合作共建项目。”海州区委常委、政法委书记薛喜东告诉笔者，“此次合作共建将在提升路南街道服务管理水平、完善网格化社会治理体系，形成更多可复制、可推广的制度成果方面起到积极推动作用。”

2022年，海州区紧盯民生幸福指数，在“全”字上做文章、“治”字上下功夫，根据人口规模适度、服务管理方便、资源配置有效的原则，将新东、新浦等7个街道拆分新增17个城市社区，城市社区以居民小区、楼栋等为基本单元；农村以自然村落、村民小组为基本单元，优化网格管理总体的布局。

目前，海州区已将原有640个网格细分优化为750个网格，做到党建情况、居民情况、特殊群体、重点人口、任务清单“一口清”，对本网格内的工作任务、工作责任、工作内容、工作标准和结果“一门清”，真正搭建起服务群众“连心桥”。

“以前，我一个人负责300多户，管理起来无法面面俱到。”负责盐河社区津华苑片区的网格员刘杰对笔者说，‘现在好了，我一个人负责管理10名单元长，由他们再按区域划分，平均每人负责30户，收集民意速度更快，解决民忧效率更高。

延伸“半径” 助力精细管理新跃升

“有事叫我，我马上就来。”6月10日，在位于路南街道盐河社区的“热心人工作室”，今年58岁的党员志愿者朱新巧热情地招呼着。自2014起，她一直担任志愿者。除了协助社区开展工作，还负责社区疫情防控志愿服务工作。

为最大限度延伸基层社会治理触角，路南街道通过搭建“网格+志愿服务”的社会治理宣传载体，建立“网格智库”“热心人工作室”等，组建党员志愿服务队、治安巡逻志愿服务队、文艺宣传志愿服务队等120余支志愿服务队，“37°心服务”“朝夕相伴”“正义联盟”等一批志愿服务组织经常性深入社区、服务群众，形成了网格化社会治理人人参与的生动局面。

这只是海州区完善基层网格化管理，助力精细管理再提升的一个缩影。一直以来，海州区坚持将党员“入格”各尽其能，志愿者“入列”并联治理，推进“网格力量”凝聚。通过延伸服务触角，畅通便民渠道，面对面做工作、心贴心讲道理、实打实解难题，助力精细管理再提升。

“他们就像家人一样关注我的生活，得知我的轮椅坏了，出行不便，立马给我送来新的轮椅，解决了我的苦恼。”东大新村居民李爱华激动地说。许多居民跟她一样，感受到精细管理和贴心服务。

以数赋“治” 破“碎片化”治理难题

纵横联动不畅、事多人少、统筹力不强……以往，基层治理总被这些问题扯住“手脚”，群众有“怨言”，干部有“苦衷”。

对此，海州区依托大数据资源构建网格化服务管理平台，以“互联网+治理”横向连接各部门各单位，纵向打通各层级综治中心，事项网上流传、限时办结，从而构建了社会治理闭环体系。

“您好，这是公园社区，请问不久前您反映的楼栋外墙墙皮破损脱落’这一问题，处理的结果您满意吗？”“满意，可满意了！受损墙壁粉刷一新，可好了。”电话那头，住在康泰北路22号三单元的谭宝丽连用三个“满意”表达自己的喜悦心情。

路南街道政法和社会事务办公室主任李翠华介绍说，通过12345热线、红韵海州智慧平台“问题上报”，领导交办、网格员上报系统自动将案件梳理分类，派发给各社区和相关职能部门处理，从案件接收、受理、审核、派遣、处理、反馈全流程可视化，加快实现各类信息“一查清”服务、重点目标“一键式”查控、隐患问题“一站式”解决。

“推进基层社会治理，没有终点，只有起点。”薛喜东表示，下一步，我们将搭建起看得见、摸得着、行得通的幸福“路径”，让老百姓花更小的精力、跑更少的路、办更多的事，收获更多优质服务带来的幸福感。（王雅萱 朱丽 何洋）