中国江苏网3月17日连云港讯 伟大时代呼唤伟大精神，崇高事业需要榜样引领。东海水晶产业发展集团有限公司主要承担东海水晶城运营管理及水晶小镇建设工作，目前拥有晶城物业管理有限公司、首晶商业管理有限公司等6家子公司。近年来，东海水晶集团高度重视精神文明建设，积极营造崇尚先进、见贤思齐的浓厚氛围。有这么一位员工，20年如一日坚守岗位、默默耕耘，用辛勤指数换取水晶商户的幸福指数、用脚步丈量和守护水晶城的稳定运营。他就是东海水晶集团下属子公司——连云港首晶商业管理有限公司副总兼场馆管理部经理王永。

王永是一名中共党员，也是一名退伍军人。自从步入工作市场管理员岗位，始终坚持工作在市场管理一线，兢兢业业、恪尽职守。他高调做事，低调做人，敢于“啃”硬骨头，对所有服务对象一视同仁，争取为商户和顾客提供最优质的服务，水晶城内3500多家商户对他是无人不知、无人不晓。自2020年春武汉疫情暴发到2022年的抗疫志愿服务，2年的坚守，面对水晶城每天3万的客流量，来自四面八方商户和游客，他始终坚守在“疫”线防控岗位，为服务水晶产业发展敬业奉献、不辞辛劳。

“我自己亲力亲为，心里能踏实一些”

王永始终以党的路线方针为指引，坚持进取向上的工作态度。他知道，工作没有终点，仅有始点；没有最好，只有更好。2020年突如其来的武汉疫情让所有人措手不及，东海水晶城前期做出暂停营业的决定，得到了广大经营商户的理解和支持。考虑到疫情对水晶产业的影响，为切实保障广大水晶商户的利益，王永向公司提出《商户预约取货》的方案，但面对3500余家商户他又犯了难。如何确保不出差错、不留风险，他先后10余次组织召开商户代表、网格管理员座谈会，每天向商户微信群发送征集信息，第一时间去了解大家的想法，最终经过层层优化、多轮完善，形成了集中取货、常规预约取货两个方案，并按场馆、楼层、分区顺序每个时间段20人编好分组表。2020年2月19日是商户集中取货的第一阶段，天还没亮，他就来到了水晶城入口处，检查红外线温度测量仪、口罩、消毒水等防疫物资，“我自己亲力亲为，心里能踏实一些”。经过信息核对、馆内引导、场馆复查……商户取货有条不紊，没有发生一起突发事件。2020年疫情防控取得阶段性成果后，闭馆58天的水晶城又重新开放，但他深知背后还存在的“潜在”风险，仍然每天早出晚归、以身作则，提前把出入口疫情防控工作做细做扎实。日复一日、坚守岗位，奔波在水晶城各个入口，督促指导部门员工严格落实测量体温、查验“两码”，每天3万多人进进出出，丝毫不敢麻痹大意，这一坚持就是2年。

受伤不下“疫”线，默默坚守岗位

2022年3月11日下午13时，公司接到县疫情防控指挥部护送隔离人员转移任务，今年57岁，有着35年党龄且担任疫情应急救援队队长的他迅速响应、积极报名。“老王，你年龄大了，在单位做后勤，考虑到路程遥远，身体吃不消。”他坚定地说道，“我是一名老党员、退伍人员，工作经验丰富，遇事也能妥善处理，年轻人他们孩子小，需要人照顾”……从当天下午14时出发后，一直忙到次日清晨5时返回，“别看我年龄大，但我比年轻人抗造”是他时常挂在嘴边的话语，在顺利完成隔离人员护送任务回到所在小区门口时，发现已被划为“封控区”。本可以前往家中休息，但转念一想集团人手短缺，毅然决然返回岗位待命，并要求住在公司值班室。3月12日晚值守结束回到办公室途中，不幸与由东向西行驶的小轿车发生碰撞，致王永腿部、胳膊等多处受伤，交警部门判定小轿车承担事故全部责任。他并没有要求请假休息，第二天在接到新的任务后，他又开始了协助社区核酸检测、入户调查等工作。

大胆探索尝试，创新管理方法

市场管理工作，加班是家常便饭，特别是别人放假休息时，王永始终坚持在市场管理一线，对自我高标准严要求。他每日在场馆内巡查个不停、督查个不停，对所有商户进行入户走访，经常与管理员们讨论如何服务好商户和顾客，让商户逐渐形成一种——有事找市场管理就能解决的意识。多年来，通过不断总结工作经验和外出学习，他制定了符合水晶城实际的规章制度，如：《市场运营管理规范与服务流程》《日常考核办法的管理规定》，明确了工作流程与规范，提升了服务与管理的精准化、标准化。他心心念念想要抓好经营管理，提高经济效益，通过多年积累的见识与经营，为水晶集团发展出谋划策，提供有效建议和方案。他还深入了解商户经营平台，向往来游客宣传水晶文化知识，要求商户诚信经营，劝说广大商户参与水晶产业电商等各种培训，积极劝导商户参与水晶雕刻等各种比赛，鼓励商户对商品进行创意设计，提高商户对知识产权保护的意识。他为水晶产业发展奉献着自己力所能及的力量。（王高阵）