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连云港连云区:“全科窗口”打通为民服务“最后一公里”
2021-12-02 08:00:00  来源:中国江苏网  
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中国江苏网12月2日连云港讯 (记者 童金德 通讯员 杜凡)“现在办事太方便了!原来办一件事要跑好几个窗口,现在只要到全科窗口就能把事情办好,真是省时又省力!”说起连云区的“全科窗口”服务,家住板桥街道的王先生赞不绝口。

党史学习教育开展以来,为加快推进连云区基层三级政务服务体系建设,提升街道、村(社区)便民服务效能,连云区积极探索“一窗受理、全科服务”新模式,依托江苏政务服务网,规范优化“进一个门、跑一个窗、办多件事”的工作流程,让政务服务功能更多样,居民群众办事更便捷,进一步激发基层政务服务活力。

据了解,连云区8家为民服务中心及46个便民服务中心都设有“全科窗口”。这些窗口对《全科业务培训手册》内囊括的33个事项都能直接办理或帮办代办。“全科窗口”代替原有条线窗口服务模式,满足了“一窗受理、一站办结”的办事需求,节约了人力资源,使办事效率大大提高,居民满意度也大幅提升。

此外,街道、村(社区)还将全科政务从为(便)民服务中心延伸至网格,让政务服务走进居民家中,为辖区居民提供“零距离”服务,切实提升群众的获得感、幸福感。

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责编:刘洁 崔欣
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