中国江苏网11月9日连云港讯 每月10日、20日，东海县桃林镇彭才村为民服务大厅就热闹起来，因为这两天是镇蹲点干部来村“坐诊”的日子。有群众来访时，蹲点干部和村组的干部一起接访，帮助老百姓解决困难；没有群众来访时，大家就围坐在一起，开展党史学习教育，安排部署村里中心工作。这是彭才村的日常，也是桃林镇其他各村的日常。

党史学习教育开展以来，为进一步落实蹲点包挂工作要求，桃林镇在全镇范围内开展“干部下基层‘五诊’促提升”活动，通过加强蹲点干部对村内事务的研究指导，在打通联系服务群众“最后一公里”的同时，帮助各村科学有效开展工作，确保全镇各项工作部署优质高效落实到位。

大厅“坐诊”，倾听诉求。在该镇各村服务大厅内，都有一张小圆桌和几把椅子，桌椅旁的墙上都有醒目的六个大字——“为民服务中心”。每周至少2天，各村蹲点干部和村支书都会在为民诊所“坐诊”接待群众来访、研究村内事务，在《“五诊”工作日志》上分门别类详细记录。对每件受理事项，将责任明确到人，全程跟踪督办，确保“事事有结果、件件有回音”。

现场“出诊”，找准症结。对于受理的“疑难问题”、未解决的积案以及重大民生问题，蹲点干部会带领村责任人员赶赴事件现场和村民家中“出诊”，详细了解情况，找准问题症结，探寻解决方法。对能够马上解决的问题现场解决，对不能马上解决的问题，《“五诊”工作日志》上有专门的待办栏，记录员会在该栏里做好标记，留待集体讨论研究“会诊”解决。

联合“会诊”，破解难题。蹲点干部会在每周选择一天时间，组织召开镇村干部会议，对待办问题进行联合“会诊”，逐一分析、分门别类、专题破解。对于一般性问题，明确责任人和完成时限，限期解决；对于重大民生问题，由蹲点片长任“第一责任人”，协调分管领导和有关部门给予支持帮助，严格按照有关规定妥善解决；对于短期不能解决的问题，及时向相关群众做好解释答复，解开思想“疙瘩”，避免产生误解。

结对“听诊”，加强沟通。每名驻村蹲点干部、村支部书记都与村内3至5名重点五保户、低保户或伤残困难家庭建立结对联系制度。驻村蹲点干部、村支部书记把自己的通联方式告诉结对对象，随时倾听他们的困难和呼声，确保在第一时间内赶到现场，第一时间处理完毕。7月13日，彭才村一困难户被连降大雨围困，村干部接到求救电话后，第一时间赶到现场，及时转移该户。

定期“复诊”，检验成效。每月月底，蹲点干部会带领村两委人员采取上门回访、召开座谈会等方式开展“复诊”，检验工作成效。安排责任人员挨家挨户走访，对本月办结的事项逐一清理核查；召开村民座谈会，对尚未办结事项的办理情况、序时进度进行通报，对本月办结的事项进行“销号”申请，现场征求群众意见建议，有异议的继续办理，群众全部满意后方可“销号”。

活动开展以来，全镇已累计帮助解决各类矛盾纠纷310余件，其中包括群众反映强烈的问题8件，持续时间1年以上的积案2件。同时，全镇蹲点干部下村指导防汛、夏管等常态化工作，使工作开展的科学性、有效性大幅提升，蹲点干部个人综合能力素质也得到了锻炼和加强。（ 李冬 戎飞 秋豪）