中国江苏网9月25日连云港讯 （记者 童金德 通讯员 师凡迪 何欣欣）“没想到这么快就帮我解决了密码问题，真是太感谢你们了！”市民王女士激动地说道。

近日，经营某娱乐休闲室的王女士来到连云港市连云区政务服务中心，反映自己的娱乐场所经营许可证即将到期，但在网上申请办理延续时发现相关平台密码忘记了。同时，王女士遗忘了自己在注册账号时关联的手机号及邮箱，导致只能通过使用平台管理员账号重置密码的形式进行登录。

收到王女士反馈后，连云区行政审批局第一时间着手处理，发现该区工作人员账号权限不足。通过与市文广旅局沟通得知，该平台密码重置权限在省文旅厅，遂又通过市文广旅局联系省厅，最终在当天为王女士重新设置了该平台密码，并及时通知王女士使用新密码登录，尽快提交办理娱乐场所经营许可证延续的相关材料。

党史学习教育开展以来，连云区行政审批局始终坚持为民服务，想群众之所想，急群众之所急，切实帮助群众办实事、解难事。接下来，该局将继续深入开展“我为群众办实事”实践活动，高度重视群众诉求，有效解决群众难题，不断增强人民群众获得感、幸福感，全力打造更有温度的六星级政务服务。