中国江苏网8月22日连云港讯 “在政务大厅办完许可证后就可以当场扫码对工作人员进行评价，既节省了时间，更畅通了我们老百姓的反映渠道。”刚刚领取到卫生许可证的武女士满意地说。

今年5月底，连云区创新方式方法，将当下流行的二维码功能与连云区12345二级平台有机融合，推出“营商环境意见码”服务。群众可通过社区LED大屏、网络媒体、报纸等渠道扫描二维码，并进入连云区营商环境意见汇总表页面，在此页面即可对工作人员依法行政、服务态度、办事效率、廉政情况等进行满意度评价，也可以对不作为、乱作为等违纪违规行为进行投诉，对希望改进的地方提出意见建议。

“‘营商环境意见码’的推出旨在提升企业群众满意度，更好地激发市场主体活力和社会创造力，促进全区企事业单位工作作风转变，为群众提供便捷高效的政务服务。”连云区行政审批局局长胡永志介绍，群众通过扫码在手机端填写的表单将自动反馈至连云区12345二级平台，后台管理人员根据表单主体类型，将群众反馈结果通过OA平台推送至相关单位，并提醒相关部门及时向企业群众反馈办理结果。

评价是手段，整改才是目的。在“营商环境意见码”平台体系建设中，“差评”的核实整改是一项重要内容。胡永志透露，收到“差评”后，区12345二级平台将通知相关部门，安排专人回访核实，对确属自身问题的，及时整改并反馈；对误评和不实的“差评”，建立“差评”申诉复核机制。通过建立“评价—整改—反馈”全流程闭环式政务服务，切实把群众呼声当作改进工作的第一信号，推动形成愿评、敢评、评了管用的社会共识。截至8月18日，连云区12345二级平台共收到483份测评结果，满意率达100%。（师凡迪 包瑞 李金玲）