日前，连云港市巨力物流企业负责人来到市政务服务中心，向交通窗口赠送锦旗和感谢信，感谢窗口创新办法、热情服务，帮助企业渡过难关。

据了解，该物流企业经营大件运输业务，近期在网上申报运输一批国内重点工程配套装备，需从连云港运往南通港装船，交货时间紧迫。由于装备超长，沿线多条高速公路均以转弯半径不够谢绝驶入。得知情况后，交通窗口人员立即联系物流企业，第一时间组织车货勘验，主动与高速管理部门沟通，共同验算车辆转弯半径，精心选择最佳通行路线，成功帮助该批装备顺利到达目的地。这是近年来市政务服务中心交通窗口强化作风建设、贴心暖心服务的又一个事例。交通窗口坚持优化服务、精简流程，“让数据多跑路，让群众少跑腿”，有效提升办事群众企业获得感，得到办事群众和企业的好评，今年以来共收到7面锦旗。

为优化服务，强化便民利企，交通窗口引导办事群众“网上办、不见面，非必须、不现场，非紧急、请延后，确刚需、提前约”，采取线上预约、网上申报或快递送达方式办理业务，确保24小时全天候在线在岗，手续齐全即办件即来即办。做好预约服务、远程指导及视频检验业务，主动对接船务公司、船厂、船东，通过QQ群等及时发布相关政策文件，在线解答疑问，主动上门到辖区船厂帮助复工复产。与此同时，全面推广应用一网通办平台，逐一梳理市级300余项交通运输政务服务事项业务办理项目录、办事指南基础要素信息、办理材料清单，形成市级交通运输政务服务事项实施清单及办事指南规范，实现124项交通政务服务事项全部网上办。通过承诺告知形式精简材料，材料清单和流程压缩50%以上。（记者 李慧 通讯员 颜斌 刘劲松）