【连网】 据新华社北京1月16日电 记者从16日在京召开的全国信访局长视频会议获悉，2021年，国家信访局将切实做好治理重复信访、化解信访积案等重点工作，为“十四五”时期经济社会发展开好局起好步提供服务保障。
　　据悉，2020年全国信访形势继续保持平稳可控的态势。受新冠肺炎疫情影响，各类社会矛盾多发，全国信访系统充分发挥联席会议机制作用，及时就地解决信访问题、化解突出矛盾，广泛汇集反映社情民意，有力维护了群众合法权益、促进了社会和谐稳定。
　　会议指出，对中央信访联席办集中交办的重复信访事项，各相关地方和部门要逐案落实化解责任，重点问题由党政领导包案牵头解决。各责任领导和单位要盯紧目标、挂图作战、倒排工期，确保完成目标任务。各地各有关部门要一体推进解决问题、帮扶救助、思想疏导等工作，依法按政策解决好群众的合理合法诉求，把各种政策和方法用好用足用到位，深入细致做好群众的思想教育、情绪疏导、帮扶救助等工作，对已经化解的事项要加强回访。各地各有关部门要强化跟踪督查问效，健全日常督办与重点督查相结合的工作机制。（记者 白阳）