中国江苏网8月13日连云港讯 日前，东海县牛山街道西蔡村张某致信连云港市信访局反映的宅基地问题，经过几天多轮调处，目前已得到有效化解。短短几天时间，攻坚克难，成功化解一起市信访局交办件，这是牛山街道8月以来开展信访稳定“大干六十天，诉求大起底”攻坚行动一个缩影。

今年是高水平全面建成小康社会的收官之年，是东海县大发展大跨越“三年行动”开局之年，也是牛山街道改革创新、转型发展之年。为切实维护街道社会和谐稳定，结合疫情防控、农村公共空间治理、村社“两委”换届等全年重点工作，该街道集中8、9月两个月时间在街道开展信访稳定“大干六十天，诉求大起底“攻坚行动，着力解决辖区内群众反映的各种诉求和困难，及时、正确处理矛盾纠纷，化解信访老案、积案，进一步拉近干群关系，奋力开启和谐牛山新篇章。

此次攻坚行动分宣传发动、摸底排查、集中化解、积案老案攻坚、成果巩固及验收测评五个阶段。8月以来，该街道、村社两级联动，通过召开推进会、专题会等方式全面启动攻坚行动。村社各自为战，充分发挥“十户长”、“楼长”、网格员、片区民警等专业队伍的作用，与村社干部一起对辖区内矛盾纠纷进行地毯式摸排，做到无盲区、无死角，确保村社所有矛盾清仓见底。目前，已排查各类矛盾纠纷56起。

对排查出的矛盾纠纷进行分类研究，制定化解方案。通过扎实、细致的工作，实现80%以上的信访矛盾得到妥善化解，90%以上的信访矛盾得到有效钝化，95%以上的信访矛盾稳定可控。对排查出的不稳定因素，摸清情况，及时跟进，控制事态，达到不挑头、不聚集、不激化、不上行。对重点人员要掌握信息，源头稳控，实现不反复、不重访。同时明确专人落实“五包”责任制，即“包掌握情况、包接待处理、包解决困难、包思想转化、包化解稳控”。仅10天时间已集中化解矛盾纠纷29起。

对街道年内交办的信访老案、积案进行攻坚克难，适用于调解的进行调解，实现停诉息访。对疑难复杂且信访人极不配合的老案、积案，在推进程序性终结的同时，做好信访人的思想疏导，使之保持稳定。进一步完善领导接访、干部下访、重点信访会商研判等机制，加大源头排查、预防、化解，确保各类不稳定因素可防可控。持续改进群众工作方法，畅通群众诉求通道，引导群众依法有序反映诉求。为巩固成果，由街道信访办牵头，各村社配合对已息访的矛盾纠纷进行随机抽查和满意度测评，对化解的老案、积案进行逐户回访，对应化解而未化解的信访老案、积案，进行交办并限期整改，对已办结的信访事项的相关材料完善归档。为确保攻坚行动扎实开展，该街道成立领导小组，明确信访责任分片人员，规范信访案件调查、办理流程。同时，成立由街道纪工委、组织办、信访办和作风办组成的联合督查组，进行全程督查，对在工作中推诿扯皮，不作为、乱作为的村社，由街道主要领导对村社主要负责人进行约谈。对玩忽职守、并造成一定损失或较大负面影响的单位和个人，给予严肃处理，并进行通报，其结果纳入年终目标考核，进行加减计分。

（孙金凤）