【连网】昨日，海州区智慧城市管理中心，工作人员正在通过12345政府服务热线受理市民诉求工单。

据了解，利用数字化智慧城市管理平台，可以加强信息数据梳理分析，及时接听、便捷高效处理疫情期间与市民息息相关的交通出行、口罩供应、商业经营、疫情举报等各种诉求和咨询，稳定民心，缓解社区一线防控压力，成为市民一站式“不见面”处理各种各样问题的绿色通道。记者 张泽瑞通讯员 耿玉和 董洪旺 摄影报道