【连网】（侍敏 徐浩）“疫情过后你最想做些啥？”近日，市消保委一项线上调查显示，近九成消费者会有补偿性消费，其中约饭、买鞋买包买衣服、观影K歌、运动撸铁和外出旅游，成为待疫情过后补偿性消费的五大主要领域。特别是“约饭”，45.7%的受访者表示疫情过后第一件事就是和亲朋好友去饭店吃顿大餐。

近九成受访者有补偿性消费，“约饭”是首选

补偿性消费是指被疫情耽误的消费计划，打算在将来疫情结束后补偿或增加的消费。调查结果显示，89.6%受访者都会有补偿性消费，约饭、买鞋买包买衣服、观影K歌、运动撸铁以及旅游度假成为“优选”。

“好几个月没吃烧烤了，疫情过后第一件事就是和好友吃烧烤去”“肯定是找朋友喝酒去呀，这段时间在家都快憋疯了”……“约饭”成为将来疫情过后很多“吃货”的首选。这主要是因为新冠肺炎疫情暴发时正是去年年底，也是餐饮业消费高峰期，广大消费者被压抑的愿望都将在疫情结束后来一次大爆发；此外，长时间“宅”在家里，也让很多消费者打算在疫情结束后首先和亲朋好友去饭店释放一下感情和味蕾。现实的确如此，市消保委的线上调查显示，45.7%的受访者表示疫情过后首先要“约饭”。

“看啥都要买”！超九成受访者有报复性消费

报复性消费是指原本没有消费计划但打算在疫情结束后增加的消费。调查结果显示，我市有91.8%受访者在疫情后存在“看啥都要买”的报复性消费意愿，全省排名第四，仅次于无锡。

在报复性消费意愿领域里，排名前五的依次是约饭、口罩酒精等防护和消毒产品、买包买鞋买衣服、运动撸铁和观影K歌。“约饭”依旧排名第一。不过与补偿性消费不同的是，人们在疫情后对口罩酒精等防护消毒产品的购买欲也较强，位居第二。这也暗示着未来人们会提升卫生安全意识，在一定程度上将促进该产业的提档升级；此外，厨房家电和用具也是报复性消费的领域之一，这可能暗示着疫情对受访者就餐习惯的影响较大且有一定持续性。

疫情后，线上生鲜等行业发展形势较好

疫情期间，越来越多的消费者选择线上购物。因此，市消保委还对未来疫情结束后线上消费领域进行了调查。调查显示，与2019年相比，生鲜蔬果排名由第四攀升到第二；电器、运动健身、看病购药以及教育培训的排名较去年也有明显的提升，亲子图书、玩具类产品选择线上购买排名有小幅上涨。

整体上看，疫情结束后，92.4%的受访者表示会继续使用部分线上服务，其中对线上购买生鲜、线上就医购药和线上电影继续使用的意愿较为强烈。

疫情改变了很多人原有的生活习惯，其中最明显的体现就是在生鲜购买上。笔者了解到，之前线上购买生鲜产品的大多数是70后、80后和90后，而疫情期间，“被迫”待在家中的60后及以前群体也逐渐养成网上购物的习惯。因此，在未来的互联网用户中，也许“银发”群体会有所增加，一些面向“银发”群体的网络信息和配送服务业可能也会随之涌现。

疫情过后，消费市场还有三大隐忧要注意

一是借疫情虚假宣传、商品短缺限购以及物价哄抬成为消费市场担忧的三大焦点。一定程度上反映出疫情期间部分假冒、伪劣、夸大混淆产品效果的消费事件对消费者留下了持续性阴影。

二是售后服务质量不到位、上门人员健康隐患以及因商家倒闭售后缺失成为疫情结束后主要潜在售后问题。很多受访者除关心有没有售后，对售后的效率、质量也都抱以关注。

三是常去的门店关停后续服务得不到保障、预付款赔付困难和以不可抗力为由拒绝退款是对预付式消费的主要担忧。

这就需要相关部门对小微实体企业提供精准的政策帮助，让他们渡过难关，从而减少后期的市场隐忧。此外，市消保委也提醒大家，尤其是年轻的消费者，在疫情结束后一定要理性消费。因为年轻人的消费欲望较中老年人更易受疫情影响产生波动，出现补偿性消费和报复性消费的现象较其他年龄层更为明显。要倡导年轻人建立符合自己收入水平的理性消费观念，不要因为补偿性消费和报复性消费给自己的经济带来压力和风险。