中国江苏网2月3日连云港讯（通讯员刘苒）面对突如其来的疫情，连云港海州移动党支部高度重视防控工作，迅速启用应急保障计划，成立应对疫情领导小组，组织落实7×24小时值班值守，加强防护，争做有担当企业，成立全业务党员应急突击队，为疫情防控提供最有力的信息化保障。

营业厅关键动作不走样，贴心服务暖人心。

为了做好营业厅服务人员自身的安全防护防范，提供给客户更为安心的业务办理环境，营业厅采取全方位的疫情防护措施，开辟网上办理渠道。厅内营业员采取分组排班，全部佩戴口罩上岗，设定流动岗，对进厅客户做好口罩佩戴提醒。同时建立定时消毒制度，每四小时消毒一次，落实责任到人，对受理区和体验区等客户接触频繁区域的设施设备按一日至少两次进行消毒并记录时间。店长及值班经理每日统计营业员健康情况，做好日报登记。为了更好满足客户业务办理需求，营业厅开辟绿色通道进行一站式服务，避免客户二次进厅办理。

营业员说：“坚守岗位，防御疫情，贴心服务，我们一直都在！”

集团部践行企业社会责任，云视讯助力疫情防控

为确保非常时期疫情防控部署工作的远程通信需求，海州移动努力践行企业社会责任，联合党团志愿者们做好各类服务支撑保障。率先采用视频会议系统远程医疗培训，紧急协调网络对讲机50台，保证疫情最新诊疗知识及现场指挥调度的实时传达，服务层面涉及34个分会场覆盖海州范围内全部乡镇街道开发园区农场，以及所有基层卫生院。集团部的姜宜说：“我们设立了临时机动队，确保哪里有会场，视频会议就布置到哪里。”

为了保证服务质量不打折，系统支撑有力度。他们根据疫情防控管理机构需求，实时做好线下现场服务支撑。从大年二十九到现在，从未休息一天，全天候扑在防疫前线，以自己的实际行动，为防疫工作提供最有力的信息化保障。为了提升工作效率，他们一出来便是一天，回家已是深夜。在前线的战场上，他们拥有最乐观的笑容，他们也是最美逆行者。

网络部倾力支撑，做好应急通信保障。

在这个新型冠状病毒感染肺炎肆虐的假期，海州移动代维宽带队伍不畏困难，加班坚守，每天定点去往疫情保障部门做好现场设备调试。在全力抓好疫情防控工作的同时，保障客户的通信需求，确保宽带畅通，电视信号无阻。他们通过远程辅导，帮助客户解决网络故障的难题，日均远程解决33例，针对复杂的故障难点，他们带好装备，做好防护措施，去往客户家里上门维护，日均上门15人次。