中国江苏网8月28日连云港讯 （通讯员 莲宫轩 张乐萍）8月26日上午，走进连云港市政务中心大楼的二楼大厅，迎面墙上是醒目的“为人民服务”五个大字。墙下一排公安窗口，工作人员着装整齐严整，脸上和蔼微笑，帮群众办理各种业务。

　　时近中午，海州区市政工程项目的申请人樊女士，到窗口申报新孔桥至秦东门大街段的新孔南路占道施工手续。该路段破损严重，路面到处坑洼，群众反映很大。因该项目是市政工程，关系到文明城市创建，公安窗口民警通过和后方沟通，第二天就安排警力到现场勘查，制定切实可行的安全施工方案,"承诺期限10个工作日办结的,现在2个工作日就可审批完毕。

　　今年7月30日至8月15日，该市政务服务中心在“我的连云港”APP中开展政务服务窗口半年满意度测评，对各单位派驻中心的27家窗口进行群众满意度测评，公安窗口在此次测评中排名第二。在同时对全市各县区政务服务中心各窗口进行的测评中，灌云、灌南、赣榆、海州等县分局公安窗口排名也分别进入“前五”。

　　“我们的目标，就是‘小窗口’为群众提供‘大服务’。” 市公安局行政服务支队支队长陈江涛说，如为老人、孕妇、残疾人等开辟绿色通道，为有急需的群众提供加急、预约、自助、延时等服务方式，进一步优化审批流程、精简审批材料，窗口服务更快捷。

　　陈江涛告诉记者，今年上半年，公安机关深入推进“放管服”改革工作。根据市政府将行政许可、行政确认、行政奖励、其他四类权力入驻政务服务中心办理的要求，市公安局87项市级政务服务事项中，除去17项下放或委托县分局及交警大队办理、8项涉枪涉爆涉及社会稳定和25项公安机关主动发起事项，其他37项已全部进驻市政务服务中心（26项）及车管分中心（11项），实行“一窗受理”。

　　在推进实体窗口规范化建设的同时，公安机关再推多项便民惠企举措。今年上半年出台《全市公安机关依法服务保障民营企业健康发展20项措施》，建立市局、县分局、派出所三级警企挂钩制度，实行一对一联系、面对面服务，指导企业开展预防犯罪侵害、内部安全防范等工作，最大限度堵塞管理漏洞，减少经济案件发生，坚持当好企业经营发展的“法律顾问”。

　　“我们通过与市政务办、城管部门会商，目前渣土运输可‘一窗办理’。”陈江涛说，将城管窗口办理的渣土运输通行证和公安窗口办理的禁区通行证“两证合一”，并研究开发渣土运输通行证网上并联审批平台，实现网上申请、不见面审批，今年1-6月份，共办理联合通行证约1000张。

　　除了在窗口试运行首批共享电子证照，市政务服务中心的公安车管便民服务窗口进一步拓展业务办理范围，今年1-6月份，10个窗口共处理非现场违法28万件、一般程序600件、发放六年免检标志2780件、接受群众咨询及预约1.2万件。对车管10项改革措施，除车辆转籍信息网上转递和12123交管语音服务热线暂未实现，其他8项措施已全部落实，其中，6月1日以来，受理了2000余名外地学员小型汽车驾驶证全国“一证通考”业务。

　　在“窗口”之外，公安机关还打造多个方便群众办事的网上办事平台，开展掌上审批服务。“目前已梳理了15项公安高频便民服务事项，拟入驻市政府‘我的连云港’APP。”陈江涛说，此前推出的连云港公安“微警务”，共办理 1134件业务；禁区通行证网上受理7053件、发放电子通行证4239张；利用交管12123平台开通“两个教育”线上学习模块，对需要参加审验和满分学习的驾驶员，可以通过手机或电脑在线学习，减少到车管所排队等候，极大地方便了群众。“目前，已有895人通过网络办理审验学习业务，255人参加网上满分学习。”