中国江苏网8月20日连云港讯（通讯员 万民）近日， 连云港海州区浦南镇唐顶村的张某和哥哥终于不再为财产纠纷争吵，达成了和解。“多亏了老曹！”两人言语之间满是感激。原来张某和哥哥几年前因为财产——父母留下的房屋纠纷，双方争吵不断。“光是协调，我们就已上门五次，双方当时都非常固执，互不让步。”“老曹”——曹士江说，他软磨硬泡，还带着律师上门讲解政策，并主动与村里对接，两三个月下来，终于赢得了两人的信任，最终促使双方和解。

　　“这个例子非常典型，充分反映了我们在信访服务方面整合资源、联合处置、全程代办等工作举措带来的效应。”浦南镇社会治理办主任江尧兵说，近年来，他们积极探索创新，在矛盾问题线索收集、联合处置等方面推出了一系列创新举措，希望变群众到处跑为干部“代跑”,变被动接访为主动下访，努力让群众“最多访一次”。

　　浦南镇信访接待中心是矛盾化解的“主阵地”。近年来，浦南镇整合综治、司法、信访、法律服务等资源力量，每天安排一名信访干部、法律顾问、接访领导、职能部门干部接访，实现“一体化”登记、受理、交办和反馈。群众不用来回跑、多头跑，遇到矛盾纠纷问题后，只要找到信访接待中心，就将根据情况进入“信访、调解、法援”环节。调解团队除了中心工作人员外，还有由镇各办公室以及相关站所负责人组成的专家团队、由执业律师及法律工作者组成的法律服务团队、由本地具有影响力的老党员及老干部组成的乡贤团队。他们相互衔接配合，既可以“访”、“调”、“援”，也可以“访援”、“援调”直接衔接，大大提高了矛盾纠纷化解成功率。今年，镇综治办在“老曹工作室”的基础上，创新建立了“谈江江”调解工作室，由镇首席调解员江尧兵和驻派出所调解员曹士江负责，推进了人民调解与治安调解无缝对接，实现了资源共享、优势互补，成为镇里矛盾纠纷调解的“秘密武器”。

　　除此之外，镇里还积极建立村(社)两级信访代办服务站(点)、社情民意联络站，充分发挥社情民意联络员、平安家园卫队、领导干部作用，及时排查矛盾纠纷，并通过“夜学、夜访、夜谈”、固定“接访日”、主动代办等形式，不断延伸触角，真正避免了群众“反复跑重复跑”。

　　“最多访一次”工作纵深推进，成效明显。据统计，今年以来，浦南镇上访总量同比下降31.5%，初信初访一次性办结率达100%，咨询投诉举报事项平均办理时长缩短50%以上，初次信访事项三个月后重复访同比下降69.8%，群众满意率达98%。