中国江苏网5月22日讯(通讯员 王士伟)基础不牢,地动山摇。基层员工是新时代一流银行的建设者,是做好各项工作的主力军。员工工作是基层行重点工作之一,员工工作的好坏一定程度上影响着各项业务发展。因此,连云港中行不断在以人为本、强化服务、凝聚合力上下功夫,不断画好基层工作最大“同心圆”。
据了解,在2018年江苏中行“说说心里话”的员工问卷调查中,该行内部环境满意度占比86.5%,省辖第二,高于总体水平10个百分点,满意度在系统里较高。满意度的高低,也从侧面反映出了该行员工工作得到了全行员工的认可。围绕员工工作,连云港中行党委也一直在路上,在贯彻总省行员工工作会议精神上,始终坚持问题与需求导向,不仅用心用情,而且真抓实干,通过驾驭好“四驾马车”,让员工工作焕发出新的活力。
“制度马车”,让基层员工工作“跑得更有底气”
制度是做好员工工作行稳致远的前提。员工工作千头万绪,需要我们建立一套完善的制度来规范。只有这样,才能让基层员工工作更有底气。2018年以来,该行先后制定或修订了《员工休假管理方案》《优秀年轻干部培养方案》《人才留用工作方案》《关于进一步改进工作作风的实施方案》《贯彻落实省行“转变观念、改进作风”活动的工作方案》《补充医疗保险方案》《员工各类慰问标准调整方案》等等,这些制度或方案都给员工工作增添了底气。制度是基础,执行才是关键。该行更加注重把制度建设与制度执行有机统一起来,增强制度执行的有效性,切实提高制度执行力。对该行“三重一大”及党务、行务公开事项,以职工大会、行务会、公示栏、电子邮件、文件通报、简报、墙报等多种形式在一定范围内公开,通过设立行长接待日、行长信箱、举报信箱等渠道接受员工监督。使员工能多渠道、多层面了解中行各项工作的发展动态,员工参与管理的知情权、监督权得到进一步落实。
“人才马车”,让基层员工工作“跑得更聚人气”
为政之要,惟在得人。人才难得,轻视不得,耽误不得。连云港中行党委在“人”的工作上始终不敢懈怠,积极转变观念,把员工工作从一般事务性工作转变为战略重点工作,努力实现了解员工、知人善任,激活每一个个体,让员工各展其才,激发干事创业的正能量。近年来,该行不断加强三支队伍建设,提高岗位胜任能力。一是加强对经营管理人员培养。持续实施“三五〇”人才工程,对“三五〇”工程进行扩容和优化,对经营管理后备从50人扩容到65人。全辖选拔出11名绩效优秀、发展潜力较为突出的年轻后备干部,通过挂职锻炼的方式进行培养。二是加强对专业技术人员培养。稳步推进专业序列队伍建设,强化核心岗位任职资格培训,持续提升专业技术人员岗位胜任能力,拓展专业人才的职业发展空间。从风险管理、金融产品、外汇政策、客户关系管理、资金业务、运营管理等多个方面加强对专业技术人员培训。三是加强技能操作队伍建设。结合兼职技能教员聘任方案,在每个支行选拨1名技能培训师,接受市行“兴旺技能拓展中心”指导,充分发挥“兴旺技能拓展中心”和各支行技能培训师 “传帮带”作用,打造一支高素质技能操作队伍。
“服务马车”,让基层员工工作“跑得更接地气”
服务基层是员工工作的核心要义。各项工作都应该围绕服务基层为主线,打通服务基层“最后一公里”。近年来,连云港中行积极转变方法,始终把员工的需求、体验和感受作为员工工作的出发点和落脚点。在员工最需求领域,把工作做到员工心坎上,开展各层次员工座谈会,深入了解广大员工的真实心声和实际需求。面向基层,畅通分支行间沟通渠道,充分利用基层需求直通车平台,发挥“问题库”机制的作用,主动向各层级员工“寻策问计”,鼓励员工反映工作、生活等各方面的问题和需要,及时回复,快速解决。在员工最关心领域,该行从点滴入手,建立全覆盖、菜单式的员工福利计划。修订补充医疗保险方案,调整员工子女意外健康险方案。在员工最喜爱领域,围绕“党员之家”“职工下家”的建设,该行通过情感上的交流碰撞、文化上的浸润熏陶,让员工感受组织的“严管”与“厚爱”,增强员工关爱的情愫和文化张力。在“三八”“五四”“六一”“八一”“中秋”等节日,一些如家庭开放日、读书会、趣味运动会、龙舟赛、改革开放四十年图片展、掼蛋比赛、“温馨端午尽情放‘粽’”包粽子比赛、“六一儿童节”亲子活动、“舞动青春筑梦中行”青年员工健身舞大赛、秋季职工登山等特色活动贯穿全年,让员工工作更“接地气”。
“荣誉马车”,让基层员工工作“跑得更鼓士气”
荣誉是金字塔的顶尖,需要建立在坚如磐石的塔基之上,良好的绩效表现和领先的市场地位是荣誉创建的基础。连云港中行党委在荣誉创建上,始终坚持身先士卒,全力支持各单位的荣誉创建工作。2018年9月13日,该行召开“为荣誉而战”专题行务会,对全行荣誉创建工作进行了全面部署指导,并制定下发了《中行各类荣誉奖励实施方案》。2018年以来,该行共获3个全国级、2个省级、4个总行级、5个省行级集体荣誉。该行员工共获2个全国级、6个省级、7个总行级、33个省行级个人荣誉。其中该行获得“全国五一劳动奖状”,并被中国金融工会确认为“新时代金融职工讲习堂示范点”;“兴旺技能拓展中心”被中华总工会授予“全国示范性劳模和工匠人才创新工作室”;李兴旺荣获“全国五一劳动奖章”;臧思荣获“中国银行业协会明星大堂经理”;徐丽丹荣获“全国金融五一劳动奖章”“江苏省五一创新能手”等。这些荣誉的获得,都是该行员工工作最好的印证,也反映出中行员工积极向上的精神面貌。在获得荣誉的集体和个人中,既有扎根一线勇于当好网点带头人的基层负责人和深耕基层敢于拼抢市场的客户经理,又有立足中后台岗位默默为一线提供支持保障服务的业务经理,还有初生牛犊不怕虎主动接受职场挑战的新员工和坚持平凡积极顺应变革成功转型的老员工。岗位不同,工作不同,但他们都是一流银行的建设者,是中行行稳致远的践行者。
以员工为本,行关爱之实。“各项工作做的好不好,员工说了算。只有员工说满意了,我们的员工工作才能算做好。”这是连云港中行党委书记周一青同志经常说的一句话。在推进中行经营发展过程中,还需要我们始终坚持“以人为本”,一如既往地做好员工工作,切实保障员工的合法权益。我们相信,只有坚持真情实意地做员工工作,才能让各项工作在员工心头开花结果。我们坚信,只有切实保障员工权益,才能不断增强员工的归属感、幸福感和获得感,让笑脸绽放,让幸福洋溢,才能共筑员工幸福家园。