中国江苏网3月13日连云港讯（通讯员 侍常婷）近日，一位鲐背老人丢失身份证，导致其无法正常领取社会保险。灌云县公安局南岗派出所户籍民警得知此事，利用中午休息时间，上门为其服务，解决了群众切身难题。

　　3月11日，南岗派出所户籍室接到辖区群众吴先生打来的求助电话：“警察同志，我父亲不慎丢失了身份证，可是他已91岁高龄，行动不方便，该怎么办呢？”

　　“您先别急，请问您父亲现在哪里？我们可以提供上门服务。”民警李瑞耐心安抚对方的情绪。

　　经过沟通，李瑞知悉其父亲家庭地址，告知其耐心在家等候。挂完电话，李瑞立即向所领导汇报情况，并申请利用中午休息时间开展“上门办证服务”。当天中午，李瑞带领同事，携带拍摄工具，驱车15公里，到达吴老先生家中。

　　因室内光线太暗，民警决定移往室外为其拍摄照片，但因背景不合适，民警就地取材，借来床单作为背景布。在采集指纹的过程中，因老先生年事高，指纹磨损严重，民警和亲属耐心帮助其揉搓手指，终于成功采集老人指纹。平时仅需要5、6分钟的身份信息采集时间，此次共花费了半个多小时。

　　临走时，民警承诺尽快为老人办理好身份证。老先生家人连连对民警的热心服务表示感谢。