中国江苏网3月7日连云港讯（通讯员 闫杰伦 徐慧敏 赵瑞超） 今年以来，连云港市赣榆区积极贯彻落实“放管服”改革要求，围绕企业项目申报需要什么、项目推进中难点是什么、项目落地进展到哪里，创新服务举措，对园区重点项目实行集中审批，联合预审，全程监控，实时通报，绘制重点项目推进“横道图”，助推项目快速落地。

　　上门服务了解企业发展中的困难。“我们现阶段的中心工作就是项目的前期规划建设手续，这两天正想去政务服务中心办理，没想到今天你们主动上门来了。”连云港赣榆蓝湾海洋科技有限公司项目负责人激动地说。在赣榆区，政务服务工作人员携带审批流程图、服务指南、技术规范等相关资料，下工地、进企业、访信息、送服务已逐渐常态化。连日来，区政务办工作人员奔赴赣榆海洋经济开发区，马不停蹄地走访了刚落户的年产16万km耐火稀土高铁铝合金电缆、旭柯电气智能开关、中慧建筑科技等各重点项目，一线答疑审批报建流程等相关问题，实现政务服务与企业需求的无缝对接。主动对接、上门服务，使得政务服务从室内延伸到室外，赣榆区政务服务以“店小二”的身段，践行了省委省政府“企业创业受尊重”的理念，让企业投资更舒心。

　　订制服务破解企业前进中的问题。“有了它，我们的申报思路一下被打开了，对于我们项目各环节建设审批手续的办理流程和申请材料也有了更加清晰的认识，真是谢谢你们！”江苏中京电缆科技有限公司拿到为其量身订制的项目审批模板后，项目负责人朱丽感激地说。通过对赣榆海洋经济开发区11个在建重点项目的现场摸底考察，区政务办多次召开专题会议，根据各企业的实际情况和“点餐”式的需求，针对各项目的不同情况为企业量身订做“个性化”手续办理方案。与此同时，政务办还会同国土、规划、建设等部门提前介入项目，采用集中预审、信息互通、并联审批模式，打破了“信息孤岛”效应。订制个性服务，让企业一看就懂，一目了然，创业更省心。

　　跟踪服务解决企业成长中的烦恼。日前一个晚上8点多，连云港宝迪汽车配件制造有限公司项目部办公室是一片忙碌的场景：区政务办工作人员、赣榆海洋经济开发区管委会工作人员、该企业项目负责人及施工单位、监理单位人员正在加班整理施工许可证申请资料。原来，在该项目的“横道图”上，施工许可环节发出了红色警报。为确保审批服务进度，区政务办专门成立项目领办服务小组，“横道图”正是项目领办服务小组绘制的项目落地跟踪图。“横道图”中包含申请单位名称、项目信息、办理起始点时间、办结时长等内容，在办理时间中填涂“红”“黄”“绿”三种颜色：“绿色”代表该环节在办事时限内完成审批工作；距离最终办事时限0.5天仍未完成审批工作，则给予该环节“黄牌”警告；若超出办事时限，则给予“红牌”通报。“横道图”记录、公布所有项目的审批进度和实际进度，通过实时更新、实时提醒、定期考核的方式，倒逼工作人员增强业务能力，加快与企业服务对接，使得审批服务与项目的实际进度实时同步，让企业手续全程无忧，落地更安心。

　　“店小二”式的上门服务、“点餐”式的订制服务、“横道图”全程的跟踪服务，赣榆服务模式正由被动变主动、共性变个性、审批变服务。区政务办用清晰透明的流程、互通共享的信息、规范高效的服务，给企业送去了优质服务的“真金白银”，充分展示了项目落地的“赣榆速度”。