2018年中国银行总行年中工作会议上指出“要勇于担当，主动发挥国有大行的重要作用，更加有效服务实体经济，更加有力地服务宏观大局”、“坚持服务实体经济与普惠金融发展不动摇”，做实做好普惠金融，是总行在分析内外部形势的基础上提出的战略要求。在连云港中行，有一位客户经理，她始终坚信“广阔农村，大有作为”，坚持在农村做普惠金融，并取得了不俗的成绩，她就是中国银行连云港灌云伊山路支行客户经理屠金蕾。

　　连云港灌云县是传统农业大县，新一届政府倾力打造生态农业、生态旅游等新兴产业，县域经济发展势头强劲，农民资金需求日趋旺盛。然而农村金融业务单笔金额小、服务距离远、客群分散让很多金融企业望而却步。

　　面对陌生的市场、陌生的客户、陌生的业务，屠金蕾在毫无经验的情况下，对困难不低头、对挫折不气馁、对失败不服输，摒弃“不想为、不敢为、不能为”的消极态度及行为，积极向辖内有经验的消贷经理学习，与省行负责农村市场业务的团队始终保持密切沟通。

　　由于九家站点分布在灌云县的东西部的九个乡镇，路较远，平时兼任理财经理工作，她经常放弃节假日休息时间，深入田间地头了解、学习养殖、种植的行业知识和主要风险，开展贷前调查、贷后回访工作，与有经验的养殖户、种植户多次沟通交流，了解鱼类、虾类、农作物等的生长周期、资金需求周期、过程中的风险点等，及时关注天气变化情况，通知客户做好防护措施，逐渐成长为熟悉农村、熟悉行业、熟悉助农业务的专业的客户经理。

　　灌西盐场服务站推荐了一户对虾养殖专户，原本是农商行忠诚客户，在进行益农贷业务推广时对中行产品及服务能力有所怀疑。为了打消客户的疑虑，在了解资金需求后，屠金蕾为其制定了专属贷款方案，因客户日常非常忙碌，空闲时间不固定，好不容易约定在周六上门介绍贷款方案及进行贷前调查，不巧的是她身体不适，感冒高烧，嗓子沙哑到基本无法说话，但是一想到客户还在等待，而且为维护中行言出必践的良好形象，她克服一切困难前往履约。冒雪上门见面后客户对银行的服务十分感动，屠金蕾回行后尽快处理好该笔案子，三天内实现贷款审批及放款，效率与服务上都得到了客户的好评。后期客户将资金、日常交易账户全部迁到连云港灌云中行。

　　付出必有回报。2018年屠金蕾共计发放益农贷250余笔，在全省名列前茅，也为灌云支行乃至整个连云港分行的普惠金融业务推进作出了很大贡献。

　　坚持和努力成就了她的今天，汗水和辛苦埋在了她的心里，青春热情是她的标识，勤奋努力是她的武器。始不垂翅，终能奋翼。未来，更是有着更多的期许，屠金蕾依然不停步，又埋头在新一年的工作中，在与她的聊天中，她亲切地说道：“中行的平台很好，基层的舞台很大，只要我们撸起袖子加油干，脚踏实地务实干，就一定有收获”。