
中国江苏网2月12日连云港讯(通讯员 王艺 宋振军)“你好,这里是110报警服务台,请讲!”宽敞明亮的连云港赣榆区110指挥中心大厅里,电话声此起彼伏,3位接警员端坐在指挥台前,熟练、及时、冷静地接听、处理市民的报警电话。在这里,新年的气息早已被忙碌和紧张的气氛淹没。
“您在什么位置?请放心,警察马上就到!”接警员董萍一边安慰报警人,一边在键盘上敲字如飞。这是董萍参加工作以来,在工作岗位上度过的第3个春节。她说值夜班是接警员的日常工作,每个接警员都在节日里值过夜班,不过,想想自己的工作关系着千家万户的平安,再辛苦也值得。
在大厅的一侧,巨大的电子屏幕上实时显示着赣榆区主要街道、路口的路况信息,屏幕的右侧滚动着值班人员名单……

“2019年除夕这一天,赣榆区110报警服务台接报警电话1500个,整个春节假期,110报警服务台共接到报警电话6304个,接警总数与有效警数量较往年都有所上升。”赣榆区公安局中心副主任董自超说。“虽然接警量多了,但越是春节这种重要时间节点,大伙儿的弦绷得越紧,不能有任何闪失。”为了确保警情及时处置,除夕当天,110指挥中心接警平台共有3名接警员和1名带班领导共同值班,并且提前做好了各种应急预案。
“春节几天接到的警情,多数是醉酒和燃放爆竹出现的意外情况,但也有少数的盗窃案件,我们都以最快的速度指令辖区派出所出警,出警信息正在逐步反馈。”接警员仲雅婷放下电话,喝了口水,显得有些疲惫,“接处警工作虽在幕后,却很重要,来不得半点马虎。有时,我们发出的一条指令可能挽救一条生命,破获一起大案!”说话间,电话再次响起。
周慧芬是一名“80后”,谈到节日值班时的心情,她说,最惦记的是家里的父母,鞭炮响起的那一刻,心里猜想饺子一定端上桌了。晚上吃饭时间,周慧芬给父母打了个电话,告诉家人她也在吃饺子,但其实因为110警情较多,她当时正在吃泡面,听着电话那头父母的叮嘱,周慧芬只能用笑声掩饰红了的眼眶。挂断电话后,她又回到了工作岗位上。“对我们来说,除夕、春节就是普通的工作日。”
走出110指挥中心大楼,迎春庆祝的鞭炮声此起彼伏,万紫千红的烟花交错升起,城市的夜晚呈现出一片欢乐与祥和,在这欢乐与祥和的背后,是110指挥中心和所有在岗公安民警彻夜无眠的坚守。