笔者昨天从连云港市市场监管局了解到，春节七天长假，我市12315平台共受理消费者投诉、举报、咨询共200件。其中受理投诉69件，占受理总量的34.5%；受理举报9件，占受理总量的4.5%；受理咨询122件，占受理总量的61%。

　　在69件来电投诉中，售后服务类投诉35件，占总投诉量的一半以上，其中餐饮住宿、商场超市购物等方面的投诉成为热点。就如消费者傅先生投诉称，春节期间，他在一家自助餐厅就餐，商家对外宣称68元/位不限时，可傅先生还没有用餐完毕，商家便让他走人，并表示就餐时间只有2小时；还有一名消费者在超市购买标价1.9元/包的口香糖，结账时却发现变成了5.4元/包……

　　按照消费投诉的种类分类，春节七天投诉量靠前的依次是服装鞋帽类、首饰类、食品类、家用电器类和交通工具类。

　　另据笔者了解，春节期间也是餐饮娱乐住宿行业纠纷的高发期，其问题主要集中在商家设置最低消费、强制收取服务费、不准自带酒水、不明码标价等。除了消费投诉频发，在春节七天长假期间受理的9件举报中，餐饮娱乐类也有2件，占总举报量的22.22%。（记者 侍敏 通讯员 杨庆军）