中国江苏网11月20日连云港讯（通讯员 梁艳）为了让一线窗口员工在熟练掌握岗位操作技能的同时，不断提升工作效率，连云港移动举办了营业员技能比武活动。通过“岗位练兵”的方式，让窗口员工之间形成以赛代练，以练促学的团队氛围。

　　此次竞赛共有5个项目。涉及文字录入、知识库使用、业务办理、消费理财、投诉处理。一线员工在营业厅台席实景操作，比速度、比质量、比业务熟练程度。此次比赛由公司领导及管理员扮演客户，派驻全区营业员观摩，加深实操感，实现了现场教学的目的。

　　通过本次技能比武，让窗口员工充分展示个人能力和风采，树立了服务明星和榜样，促进了营业员的交流与学习，提升窗口员工的业务素质和服务水平。