中国江苏网8月1日连云港讯（通讯员 张练）“你好，请问这里是区纪委派驻第二纪检组吗？我想反映一个问题。”“欢迎欢迎，您请坐，先喝杯水，慢慢说，我会把您反映的情况全部记录下来。”今年以来，连云港市连云区派驻纪检组已直接受理类似的信访举报4起，处置各类信访举报7起。

　　派驻机构改革后，连云港市连云区派驻纪检组高度重视信访工作，不断畅通信访反映渠道，扎实做好信访线索调查工作，有效规范和提升信访工作实效。

　　畅通渠道，把好“受理关”。全面畅通“信、访、电、网”等信访举报渠道，确保群众信访举报热线24小时畅通。在监督单位、服务窗口等设置明显标识，广泛宣传举报方式、受理范围、举报须知等内容，引导群众提高信访举报质量，激发群众监督正能量。

　　规范管理，把好“处置关”。实行全程留痕管理，对所有信访举报件实行统一登记，对受理登记、领导批示、办理过程、办理结果、调查报告等材料进行整理归档，完整呈现信访举报件处置全过程，做到信访来源、受理情况、办结时限、处理结果“一帐清”。

　　挺纪在前，把好“监督关”。坚持教育在先、防范在前，正确运用监督执纪“四种形态”，对查实的问题采用谈话、函询等方式给予提醒、制止，防止小问题演变成为大错误。对查否的问题，及时做好信访人的答复解释和被反映人的澄清工作。