中国江苏网4月3日连云港讯（通讯员 谢卫东）今年来，灌云县纪委监委通过落实领导接访制度，加强常态化检查，优化信访处置流程，严肃问责追责等措施，落实信访办理责任，提升办信质量和群众满意度。

　　首先是坚持领导挂帅工作机制。实行委领导带班接访制度，委领导班子成员每天轮流坐班，接待群众来访，进一步畅通群众反映诉求渠道，提高群众的信任度。同时，督促调查单位快速查处，及时向群众反馈。截至目前，委领导班子包案协调处理信访问题，督办重点信访案件21件。

　　其次是坚持常态检查加压机制。加强对基层纪委信访举报工作督促指导，建立微信日汇报制。定期、不定期督查通报各乡镇、各单位越级访和信访件办理情况，对信访量大、重复访多、特别是发生赴中纪委越级访的乡镇和部门，实行责任单位一把手“一报告两承诺”制度，责令制定矛盾排查化解长效机制和紧急突发情况应急处置工作预案，确保不发生群体性信访稳定事故；对稳控不力，处置不当，或长期不能改变信访现状的乡镇给予全县通报，限期制定措施，扎实整改。

　　再者是优化信访办理流程。建立健全信访工作制度，制定出台《灌云县纪检监察信访件办理流程规范》，对纪检监察机关受理的信访件从办理方式、处理权限、办理程序、办结程序等方面进行了严格的规定，对信访件卷宗整理提出了明确的要求，并要求信访件调查结论由案管室定期向信访室书面回告，形成信访件调查闭环。

　　他们还坚持责任靠身追究机制。建立层层加压抓信访的责任机制，将纪检监察信访举报工作纳入大信访工作体系，出台《灌云县纪检监察信访举报责任追究办法（试行）》，通过责任追究，严肃处理失职、渎职行为，切实推动全县各乡镇、各部门减少信访存量，严控信访增量，今年以来，对伊山镇、农委等2个发生进京越级访的乡镇和单位的5名相关信访稳控责任人进行了党纪处分。